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云上广交会初体验:寻找线上线下最优解

   日期:2020年6月23日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】“现在,我宣布,第127届广交会,开幕!”6月15日,第127届中国进出口商品交易会(以下简称“广交会”)以别开生面的方式举行云开幕式,国务院总理李克强在北京亲自宣布开幕。

中国信息文化交流肯尼亚有限公司董事长高炜对此感到震撼。有中国“外贸风向标”之称的广交会,已经连续举办63年,在新冠肺炎疫情全球蔓延的情况下,广交会首次整体搬到线上举办,高炜所服务的肯尼亚广交会采购商评价其为“中国做出的伟大尝试”,而国务院总理莅临开幕式,更让高炜感受到中国政府对首届线上广交会的重视。

从4月7日国务院常务会议宣布本届广交会线上举办到开幕日,间隔的时间仅为两个月。在这两个月期间,广交会主办方、技术服务商、参展商,马不停蹄地为全新广交会做准备。现在,线上广交会正接受着为期10天的效果检验。

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参与者们对首届线上广交会的体验,可能是大相径庭的,全新的模式意味着全新的适应和竞争。首届线上广交会自身也不一定是完美无瑕的,时间紧迫、经验欠缺都是办展的客观阻碍。但模式的转变与跨越,给甲子年华的广交会注入新鲜血液。新广交会带着参与者们融合线上潮流,塑造彼此更多的可能性。

全新筹备

新冠疫情的全球蔓延,让不少国际性知名的展会被取消,中国历史最悠久、吸引到会采购商分布国别最广、规模最大的综合性贸易盛会——广交会何去何从?在今年4月之前,这个问题的答案充满不确定性。

如果直接取消,一下子就可以免去举办国际性展会带来的疫情防控风险,但这意味着要放弃往届广交会促成的将近300亿美元成交额,对我国的外贸基本盘和国际产业供应链,都是一大冲击,也会打断各方参与者63年来对广交会的坚持,这是对广交会有深厚感情的人不愿看到的。如果延期线下举行,后退一步却并不意味着海阔天空,很难预测疫情的后续走势。如果延期线上举行,难度堪比“回炉重造”,一旦延期的时间过长,春交会跟秋交会时间接近,意义不大。

4月7日,国务院常务会议做出决定,127届广交会将在6月中下旬在线上举行。广交会筹备动作不光被摁下加速键,还被摁下转换键。

4月10日,阿里巴巴公开请愿,为首届线上广交会提供一切数字化支持,4月15日,最终是总部在广东的腾讯成为127届广交会的技术服务商。

作为技术服务商,腾讯的工作主要包括四个方面,一是改造广交会官网,让127届广交会可以整体搬到官网上举办,这是腾讯的工作重点。

据了解,线上广交会不仅要具备云展示功能,可以让展商通过图文、视频、3d和vr的形式在线展品信息,支持每个展商10×24小时直播。也要具备云对接功能,采购商可以通过官网导航和关键字搜索,找到想要的展商、展品,可以根据采购商的需求智能匹配对应的参展商。还要具备云洽谈功能,可以即时通讯,可预约更深度的洽谈,预约洽谈为视频会议,在腾讯会议app上会面,每场视频会议最多支持300人接入。最后要具备云签约功能。

此外,腾讯还需要协助完成对展商和采购商的培训,帮助使用者熟悉平台。为保障广交会平台的稳定性和流畅度,腾讯云在全球部署了1300多个加速节点,其中国内的加速节点为1100多个。最后,看不见摸不着却相当重要的是,腾讯要保障广交会平台的信息安全,需要防攻击、防篡改、防漏洞、防入侵,对直播中的不当内容进行及时识别。

腾讯组建了上千人的团队,调动公司5大事业群、22个部门来做广交会项目。高炜在接受本报记者专访时还记得腾讯在架构搭建初期征求采购商意见时,找他开了好几天的视频会议。

线上广交会,让腾讯首次支持如此大规模的展会,也让一些参展商首次利用直播的方式跟客户推介商品。

“我们这个行业之前从来没有做过直播。”6月17日,主营太阳能照明产品的深圳市诚信诺科技有限公司(以下简称“诚信诺科技”)总经理助理王玉向本报记者介绍,在筹备过程中,她的公司遇到比较大的困难是缺乏直播设备和直播技巧。127届广交会没有了线下面对面的交流,展示商品最好的方式是直播,为了做好广交会期间的直播,诚信诺科技的人先到别的行业开的直播间观摩学习。

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