实况：第七届中国仿古砖高峰论坛暨十年大赏颁奖礼

张旗康：唐总刚刚谈到的小规格的仿古砖，更能满足市场的需求，因为经济越发展，市场就越大，它针对的是高消费的群体，冬天尽管来了，春天也不远，大家都知道中国的经济发展总是往前推的，有钱深越来越多，为什么要做1米、1米2呢，砖石大了，但是我们的口袋小了。唐总的发言可能会刮起中国陶瓷的小砖块风，我们现在要明确顾客的价值需求是什么。

最后一位是我们跟陶瓷行业息息相关，但是在微笑曲线的两端，他知道我们的陶瓷制造企业委员艰辛，我们如何赚钱。最后一位是广州风和日丽企业策划有限公司总经理张璐，服务过的企业有金意陶，楼兰、博得对这三个品牌进行策划。我这里要提的三个问题，你认为行业打造仿古砖品牌有那些有效手段，还有哪些短版，未来仿古砖品牌要具备那些要素。第二个问题，如何提升仿古砖品牌价值，刚刚我们末蒙模仿砖说了做小砖赚钱。第三个问题，你能否阐述一下你对陶瓷品牌的品牌理念。

广州风和日丽企业策划有限公司总经理张璐

张璐：首先在这我这个机会，第一个问题讲手段和要素，第二个就是如何提升价值，这个价值也是系统，我想着重讲一个问题，就是陶瓷的品牌的问题，可能品牌做得比较多，首先我想将的是关于品牌跟牌，我们很多时候会把品牌跟牌做相提并论，大家都说陶瓷冬天来了，我个人觉得现在是陶瓷行业的秋天。在现在这么冷的情况下，明天会更冷，我们现在看到了很多低端的品牌会突然坍塌，就是品牌干什么用的，品牌是抵抗危机用的，当危机来的时候抵抗危机，那个时候我们理解的概念是品牌就等于牌，牌是一个名字，如果我们知道了这个名字就等于品牌了，实际上品牌和牌不一样。品牌是一个知名度，大家都听说过，价钱比较合适我们就购买你，但是真正危机到了以后，其实更多的高端消费者，他更多的消费者是我要什么，我需要什么，这个时候就需要一个品牌的支持。其实我们服务过金意陶，服务过楼兰，其实我业服务过马可波罗，其实到底什么是品牌的问题，刚刚牟总讲个，市场当中你针对哪一群人，马可波罗给我们一个机会，使他们最终站在整个仿古砖的风头浪尖，而且站在最高端，因为在最高端这一块，有人需要这个东西，不仅仅需要一个空间，也不仅仅需要一个产品，它需要他的生活方式的，可以满足它生活需求的东西。

其实品牌是什么，刚刚应该是模仿，他会讲到品牌文化等于装饰文化，海尔的文化就是服务，它有一个中心，两个理念，三个控制。它中心就是服务，两个理念就是把满意带走，不满意留下。三个控制，投诉率10%不满意率10%。还有四个不漏的执行，一个补漏地要处理，一个补漏地要复审，要一个不补漏地投入到设计和生产部门。金意陶的文化需要这样的服务，它的装饰文化可以是多元的，但是不论是什么样的东西，要符合它总体的文化，所以我要说品牌是一个系统，品牌不是说你赋予它什么文化，把品牌赋予文化是我干的一个坏事，那个时候可能年轻的时候不懂品牌，我想说的是品牌是一个系统，在这个系统上，你的产品是什么，可能对于仿古砖来讲，最大的特点是因为它不是一块砖，可以是现代的，也可能是古典的。而且我想讲的是，所有的产品都是有情感的，你的配套和你的装饰不喜欢，可能很多人说不出来很多的东西，但是一看不喜欢，就是体的情感到不了这个位置。所以这里想讲的就是仿古砖的产品系统不仅是服装，这里我想将的是时装，它是有设计文化在里面的。

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