实况：第七届中国仿古砖高峰论坛暨十年大赏颁奖礼

根据商业周期影响管理决策的理论，在箫条期间是投资的收缩期，而不应该是扩张期，我们现在不是看到了很多生产线停产了，库存增加，倒闭的消息不断传出。最近我听香港报道，香港有3000家企业在广东倒闭，消费能够明显下降。大家知道一条生产新停产的损失有多大吗，固定成本还是要不断地支出，债务要每天支付利息，所以我们的企业在这个的时候，最好的做法是收缩，减慢一切的生产活动，这个时候是对员工进行培训，市场研究、品牌建设的良好时机。以迎接下一个经济高潮的到来。

下面我想谈一下只是要做品牌，必须要从销售到营销，世界最著名的营销大师说，中国是没有营销的，只有销售，这是在工业发展初期的特征，因为当初市场竞争不太剧烈，生产出来的产品基本上能卖得出去，由于我们的陶瓷企业过去都是以oen方式进行的，基本上拷贝发达国家的流行产品、款式、设计，所以这样的品牌建设就少了一个源头了，我们只做后面的销售部分，随着成本的上升，产品价格不断下降，我们的出路只有从销售提高到营销。其实，销售、营销就是从理解市场开始的。并且延续到销售以后，这是创新的源泉。

我给大家举一个例子，我们每一个人都喜欢卡拉ok，为什么它能够风靡中国以及全世界吗，世界上有一本数很多人都读过的，叫大趋势，是中国的未来学家写的，他在十大趋势里面其中有一条预测，这个世界正在从代表民族纵向参与民族。什么意思呢，过去我们比如说唱歌，我们这个单位某某唱得最好，让他代表我们去唱就行了，这个就叫代表民族，我们现在都不满足于选个代表唱了，我们自己也有表演参与的欲望，所以日本人根据这个预测开发了卡拉ok利用现在的音响，唱歌水平差不多的人，依靠音乐的伴奏也能达到很好的效果，人本人通过开发了卡拉ok赚得盆满帛满，这个不是靠科技，是捕捉了人类的消费心理，未来学家很多的预测都已经成功地被商人所利用了。

另外一个例子大家都知道，网络，就是他预测的，这个世界将从金字塔式的信息传播方式，我们以前在企业里面我们的信息从哪里来呢，老板那里来的，它通过金字塔的形势一级一级的往下传，我们现在有了计算机，人人都是网络的中心，这个就是未来学家的预测。从金字塔时到矩阵式的模式，每个人都处于网络的中心，现在的手机发的短信也是赚得很多钱，也是根据这个预测而来的。

世界上最著名的营销大师科特勒他说所谓营销就是为市场找顾客，寻找产品，从生产前就开始对市长的研究，一直延续到销售后的顾客分析。确定了为哪一部分人服务，并且为目标顾客找出他们的需要，并且激发这种目标客户的需求。所以如果营销做得好的话，我们现在销售就不必那么辛苦了，我给大家举一个离子，大家看到宝马那些经销商为了争夺宝马的代理权，使出浑身解数去争夺这个代理权，等到某一家代理商成功地拿到宝马销售权以后，他就在媒体上发表文章，说自己是怎么样取得竞争的胜利的。所以只要我们理解了营销是个源头，如果营销做好了，销售就不必那么累了。好又多是一家十分成功的超市，它成功在什么地方呢，你们知道吗，和我们的陶瓷企业有关，在于它的数据系统，我们都知道好又多有一张会员卡，你的职业，你的年龄，你的购物需求，价格需求弹性，你每一次的购需求都在那一张卡上，他看到购物的需求量有多大的变化，就测出需求弹性了，什么时候该补货了，这个系统做得很好。

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