如何控制销售旺季时退货

四、业精于勤，随时掌控终端销量

俗话说“淡季做市场旺季做销量”，业务到了旺季，看到每天的销量这么大，就是不下市场照样有订单，心里上产生麻痹大意，只盯着发货。其实做业务并没什么深奥的地方，业精于勤，关键在于勤快，对于大的零售客户，业务需每天要道卖场查库存，查销量，和卖场主管沟通销量如何，有没有预定的团购单，公司送货情况如何等。只有将这些流程细节做到位了，卖场对你的服务满意的情况下，他们才会全力配合我们的工作。

五．做好促销员培训工作

导购员是厂家为了提高单店的销量而投放给卖场的，不能小看导购员的作用，小兵也有大用途，关键是看你怎样去用？如何去用这个人？导购员处于市场一线，她们产品销量怎样，市场如何，你投入导购员不能单单是为了提高销量，其实她还有另外一个重要任务就是如何管控公司在门店退货的发生率降到最底所以对于导购员的培训必须纳入公司日常管理程序上来。对于导购员的培训大部分公司是比较重视的，培训一般分为：公司历史和荣誉培训、行为规范培训、销售技巧培训等，但很少有公司将如何管理退货纳入培训课程我想只要公司重视退货，认识到退货的危害性，他们就应该在导购培训中增加关于退货管理的课程。

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