企业管理的原动力在于组织智商

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打造百年老店”或“做领袖品牌”是每个企业乃至每个企业家的梦想，如何实现这个梦想，实际上就是要解决一个企业的可持续发展问题。它是当今全球关注的热门话题，就企业自身而言可持续发展是一个环环相扣、庞大的系统工程，一个环节没做好、一个细节不留心，都可能造成“一着不慎满盘皆输”的后果。高手过招，胜败往往就在那一寸差距。据了解，在我国小企业的平均寿命只有3.5岁，集团公司平均寿命只有7-8岁世界上，30年前跻身于财富100强的企业今天已有1/3被淘汰出局。

一个企业要想可持续发展，就必须不断地成长。它包含了三个相互关联层面的含意：企业的成长、团队的成长和个人的成长。将这三个方面有机地结合起来，其实就是一个组织智商的问题。现在人们对组织智商的认识是已经把它提升到企业真正的核心竞争力所在。国外一些学者曾经花了几十年的时间来探求让企业能够不断做得更好、可以不断涉足新领域、能够引导自身变革的机制到底是什么？最后得出来的主要结论是企业的决策力和执行力。一般看来在优秀的企业中，通过总裁与部属之间的默契配合、不同人员之间的能力互补，使他们决策和解决问题的能力达到了一种最佳水平。我们就将这种企业称为拥有“组织智商”的企业，只有它们才能够真正持续不断地成长、壮大，并且经得起风吹雨打，仍然枝繁叶茂，不断繁殖。这种“组织智商”基因一般都有5个最明显的特征，又可称为“高智商组织”。

一是有很强的外部信息觉察力。

高智商组织对信息的变化有着十分敏锐的洞察力，不会面对异常而不知所措，相反能利用每一次的环境变化，密切与顾客和供应商的关系，扩大自己产品的影响力。

二是有效的决策架构。

高智商组织中的高层管理者善于将决策权下放给拥有信息的人员，即管理学科中所指的“充分授权”，让最了解外部或内部变化情况的一线人员迅速做出决策。

三是内部智慧传播机制。

高智商组织致力于建立鼓励信息共享、团队合作和互相信任的企业文化。通过建设先进的信息基础设施作为基础，充分利用各种先进的技术手段，在企业内部形成有效的组织学习，并推进内部知识在企业内跨职能、跨层级和跨越时间界限的流动，使企业的任何地方和任何员工都能在需要知识的时候获得最恰当的支持。

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