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拜访客户十忌

   日期:2007年8月20日        整理:佛山瓷砖网

九忌不期而至

工业品的销售拜访不能像上门推销日用品那样——先想方设法过门卫关,然后到办公楼里像没头苍蝇似地乱撞。工业品的拜访一般要预约,不然你的拜访结果不会很理想。

案例1:

小李:你好!我是科电公司的小李,请问你这里谁负责采购?

客户:你怎么进来的?我负责,可我现在没有时间!

案例2:

老王:是大华公司吗?请问采购部的电话是多少?采购部吗?我是科电公司,我们生产的xxx设备比现在通行的设备效率提高30%,你看我去拜访你方便吗?

通过电话预约会给客户充分的准备时间,以便客户根据自己的计划安排时间和你会谈,以免打乱客户的工作计划。

十忌目标不清

优秀的业务人员每次拜访都有明确的目标,他们清楚通过这次拜访要达到什么样的目的,这样的拜访才有方向。如果目标不清,每次拜访就有可能流于形式,达不到拜访应有的效果。

案例:

老王:赵总,不知道你们这个采购项目是否有计划,大概什么时候采购?

赵总:我们已经报了计划,大概今年五月份之前落实。

老王:那你看我是否方便和技术部门接触一下,以便了解你们的需求,麻烦你引见一下,好吗?

老王这次拜访的目标是了解用户预算情况,并想通过赵总的介绍设法和分管技术的李总建立联系。尽管老王和赵总谈了许多其他事情,但是老王始终没有忘记这次拜访的目的。

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