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消费者时代建陶企业如何做营销?

   日期:2007年8月27日        整理:佛山陶瓷网

三、选择品牌传播的有效媒体和方式。

对公司品牌和产品品牌进行整合传播,建立品牌认知系统,以实现和消费者的沟通。

建陶行业是一个低关注度的行业,消费者平时很少去关注,因此,提升品牌的知名度和认知度十分关键,它是和消费者建立联系的第一步。目前品牌传播的主要媒体有:1)电视,由于电视的传播范围广、直观,效果好,越来越多的品牌开始选择做电视广告,但由于其费用高昂,只能是少数实力雄厚的大品牌的游戏。2)广播电台,其特点是可以起到品牌提示的作用,费用低,缺点是受众面小。3)报纸,其特点是发行量大,受众面广,可通过广告和软文相结合的方式,详细地介绍品牌内涵和产品文化,让消费者对品牌和产品的相关信息有比较全面的了解。4)专业建材家居杂志,由于其专业性,传播面虽小,但针对性强,效果好。5)路牌、户外广告,一般选择在人流量大的地方如建材市场附近和市区繁华路段等发布,能够体现品牌的实力,发布时间长,传播的时效性强。6)公交车广告,流动性强,一般选择市区的主要公交线路,受众面广。7)网络传播,如企业网站、家居建材网、建材团购网等。随着人们生活节奏的加快和网络科技的进步,信息的获取渠道发生了巨大的变化,消费者通过网络获取信息变得更快捷和便利,因此消费者对网络的依赖性越来越强,网络正在成为品牌传播越来越重要的媒体。8),楼宇、超市或广场等电子显示屏广告,这种广告的最大优点是受众非常集中,传播速度快,效果好。分众传媒就是主营此类广告业务获得了巨大的成功。9),宣传海报、单页等广告,此类广告成本低,一般配合促销活动进行。企业或商家选择什么样的广告策略和渠道进行品牌传播,要在了解消费者获取信息的主流渠道和消费行为的基础上,审视自身的资源状况,整合有效资源对品牌的核心价值进行持续的传播,力争品牌的传播起到精准的效果。

四、打造强势终端,建立消费者价值感知系统。

建陶属于耐用消费品,很多消费者可能一辈子就装修一两次,平时对建陶产品的关注度很低,只有当需要的时候才会去关注它,所以对产品不熟悉,因此只有打造强势的终端,才能让消费者对品牌产生信赖,从而做出购买决策。a、建立品牌专卖店,专卖店是品牌展示的载体,体现品牌的产品文化和品牌内涵,向消费者展示产品的应用效果,是品牌和消费者沟通的桥梁。良好的专卖店形象能够体现品牌实力感和营造消费者价值感,因此专卖店的建设是建陶营销活动中至为关键的一环。目前在产品展示方面的趋势是门店面积越来越大,产品的展示效果越来越贴近市场,马可波罗、金意陶的终端展示效果都很好,非常注重道具的应用和环境渲染,产品的展示很生动,有浓厚的文化气息,具有良好的体验效果,很容易让消费者产生联想。b、为消费者提供优质的服务。优质的服务能够提升品牌的形象,是消费者购买你的产品并且获得满足的根本保障,世界上任何一个优秀的品牌和公司,都是通过提供优质服务得到消费者认可而成长起来的,这是企业发展和品牌成长的不二法则。服务包括服务人员与服务过程。服务人员应具备良好的形象和职业素养,以专业的角度站在消费者的立场考虑问题,为客户提供最佳解决方案。服务人员是厂方品牌和消费者沟通的桥梁,代表了厂家和品牌的形象,因此,厂家必须注重终端服务人员的培训工作,不断提升服务人员的专业素养和销售技巧。服务过程就是你为消费者创造价值的过程,在服务的过程中,你必须清楚地了解消费者的需求是什么?在此基础上向消费者陈述你的产品或服务能够为他带来哪些价值,并且是有别于竞争对手的独特价值,这样才能从根本上打动客户。目前一些强势品牌在终端的服务在不断的加强,如瓷砖品牌提供免费咨询设计、免费送货、铺贴指导、抛光打蜡等服务,就帮消费者解决了不少烦恼,提升了客户满意度。服务是提升品牌形象和口碑的最佳手段,因此,服务没有最好,只有更好!那就是始终要比竞争对手领先一步!

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【链接】 终端营销 ,陶瓷门店设计 ,

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