销售总监,你可以这样管理客户吗?

比如，在上文中提到某一客户竟然发动并联合其他办事处来对抗公司提价，这样的客户已经不再是与公司同舟共济、风雨与共的战略合作伙伴了，这样的客户不但不能袒护它，一定要严惩它，或者后果不堪设想。

客户有时违规，对公司来说一种试探，看公司的态度，假如公司原则性很强，客户下次就不敢了，假如公司不但不管还而去纵容，下次会变本加厉的。由于a君的做法，使上述的三个代理商，公司现在已无法管理，它们对公司已没有任何的忠诚度而言，它们现在已开始代理其品牌的产品（按当初的约定必须专注代理）。公司没办法正准备砍掉它，重找代理，公司废除一个老的代理商，重建立一个新的代理商，这一个过程付出的代价及机会成本是具大的。

最重要的是，对于那些较理性的大客户，他们认为公司居然会安排这样一下无能的销售总监来管理销售，他们会认为公司会发展不大，这样会伤失他们与公司长久合作的积极性。他们始终认为公司不是他们的长久的战略合作伙伴，他们在日常对公司的沟通中，会只考虑自己的利益，不考虑公司的利益，对公司来说是一种名利双重损失。

二、破坏了他本人在客户心目的形象和地位

客户是商人，商人也最势利，他所有的行为是以赢利为目的。你有权能给带来利益时，我会吹捧你当你没权，倒下的时候我不仅不会怜惜你，反而会落井下石。所以，在他们护持的客户中，有的在背后还说他是帮助他们的赚取公司利益的机器。也就是说他的行为，别人不但感恩，反而说他是靠取得他们支持才做销售总监的。

这样，在这场戏中，他本来是一个很重要的角色，却慢慢的被他演成了一个小丑。现在他下来了，别还在笑他。

三、破坏了他本人在公司的形象和地位，不利销售团队的建设

他本来在公司的威望很高，是公司的老功臣，又是老板的同学，有着很多的实战经验，大家对他都很尊重。但现在一切的一切被他的个人英雄主义所抹杀。

作为一个销售总监，你要是没有很强的管理市场的能力，但你的领导能力很强，不断给你的手下机会，适当的给他们授权，维护他们的利益。这样，大家也会诚服你，大家都会听你的，你只要做好总舵手就行了。

其实，对于一个领导来说，最重要是得别人的拥护和爱戴，别人才能全力的为你效力。像他这样，公司销售部的人表面上对听他的，因为他手中有大权，内心中不对他不服气，久而久之，他就领导不了这个团队了，根本就谈不上他打造一个团队来。

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