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怎样服务好难缠客户

   日期:2007年9月6日        整理:佛山瓷砖网

这件事情对中柏数码的影响很大,使他们意识到了主动客户服务的意义所在,虽然良好的产品带来了更多的客户满意,但是这个满意仅仅停留在产品上面,而不是经营者上面。因此,如果经营者错把客户对产品的满意当作客户对经营者的满意,就会出现潜在的客户流失。这个事件也促使中柏数码重新完善起了客户服务部门,对重点客户进行阶段性的上门调查,对中等客户定期电话询问应用情况,在这些措施建立以后,中柏数码的客户流失率明显的下降了.

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