优秀销售应该保证乐观的心态

4、乐观的销售更能战胜挫折，并发现事物积极的另一面。

举个例子：如果你去拜访客户被客户给赶出来了你会怎么想？

第一种情况：招商，这时你有很多的选择空间。乐观的人会想“没关系肯定还有会更好的客户等着我呢，看来自己的沟通技巧和有待于提高啊”次乐观的人会想“真没素质，幸好还没有跟他合作，要不以后麻烦更多”悲观的人会想“为什么总是被人拒绝，是产品真的没竞争力，还是自己根本就没有做推销的天分呢？”

第二种情况：终端客户，终端客户是构成销售市场的基础，对于消费品来说市场竞争就是终端资源的争夺，得终端者得天下，任何一个客户都不能轻言放弃。

乐观的销售会想“没关系失败是成功之母！只要我不放弃订单就会是我的，不是我不行只不过这次准备不充分、方法没找好而已。反思：第一是不是自己的产品或服务不能满足客户需求，或同竞争对手比起来缺乏竞争力第二是不是自己的方法错了第三是不是选择拜访时间不对，切入点没找好第四我下次拜访如何改进自己的沟通方式、销售方案才能更容易被客户接受呢？等等。。”

次乐观的销售会想“不就是有几个破钱(有权)嘛！有什么好牛的，大不了不做你的生意，老子干嘛非要看你的脸色行事、非要在一条绳上吊死。

悲观的销售会想“完了这次又失败了，回到领导那里没法交差了，说不定会被‘炒鱿鱼’，要是被炒了鱿鱼，那就失业了，要是失业了就没有了经济来源，生活也没有了保障……等，天呐，为何我的命就这么苦呢！”

乐观的销售员才会在困境中把握住销售机会转败为胜。

相信“两个业务员去非洲推销皮鞋”的故事大多数做销售的朋友都听说过，这个故事充分的说明了一点只有积极乐观的销售员才会在“不可能”中发现机会，创造销售奇迹。

由此可见乐观可以让失败和遇到挫折的销售看到胜利的希望，重新振奋精神并客观冷静的分析失败的原因，从而提升自己的销售水平，从失败不断走向成功。而悲观的销售则会沉溺于失败强烈挫折感和自责、自卑之中，逐渐失去信心而放弃。

三、如何培养乐观的心态

1、学习辩证的看待问题。任何事物都有正反两面，看到困难问题之时也要看到机会，事物的发展规律就是波浪是前进、螺旋式上升。销售人员的成长之路一样是在面对激烈竞争、解决市场问题之中，一点点积累经验，一次次的被客户否定之后仍不断摸索找到新的方法之后成长起来的。正所谓不经历风雨怎能见彩虹，梅花香自苦寒来！

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