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与客户谈的时候,不要把自己忘了

   日期:2008年1月18日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】我们有许多的销售人员,与客户谈的时候,老是把自己忘了,介绍公司,介绍产品,挖掘客户的需求这些都没错,还有一个更重要的,千万不要忘了,就是你自己,对客户来说,相同的产品太多了,可选择的机会也非常大,产品价格上的差距也不是绝对的,跟生产的原料,工艺,设备,品牌,售后服务都有关系。但这些东西太复杂了,即使你的样品好,也不代表你提供的产品都是非常好的,比较也比不出来,不过,销售人员与销售人员的差距是可以比较出来的。如何让客户接受自己,这个非常关键了,但没有一个什么标准。谈谈我自己的体会,我有一个同事姓王,有一客户,也是另外的一客户转介绍的,在电话里约好上门,因为路途远,地方有点偏,不过,老实说,之前也有其它同事跟过,打过电话,但对方是大老粗,没读过几年的书,凭自己的闯劲打拼的天下,11点过,才到他们办公室,还没坐下,老板说了句:“走,先去吃饭“。老板把几个手下一起连同我那同事开车到一酒店,“先来三瓶五粮液”,老板刚坐下就发话,我那同事大吃一惊!!“三瓶?!”心里在想,今天下午逼单的可能性基本没有了。“今天把这三瓶酒喝了,我们合作就定了”mygod!!当天晚上我那同事居然把合同都带回来,满身酒气,i服了u,我那同事是个女的。

上面举的例子有点极端,说正经的,我们在销售过程中,不要忘了,我们的对像是个人,人是会感动的,当客户被你感动了,把你当朋友,你多点钱,少点钱都是无所谓的,但前提一定要注意了,大家将心比心,你也一定要提供最好的服务给他。

我另一同事,有一个客户,谈了很久了,老板一直在犹豫不决,必尽是个很大的投资,凌晨三点,我那同事给客户发了一个感人肺俯的一个短信,大概的意思就是:李总,非常报歉凌晨三点给您发短信,我这一个晚上翻来覆去睡不着,我在想昨天跟你谈的那个事,我觉得公司发展了近二十年,还是目前的状况….,我今天上午十点半准时到您的办公室,您一定给我一个小时时间见我,我们来推动公司的发展”。老板被感动的一塌糊涂,结果当然签单了啊!!

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