教你怎么成为一个出色的销售人员：销售人员的“七道难题”

七难：重过程还是重结果？

重过程还是重管理？

这直接体现在销售管理上，就是过程管理重要还是结果管理重要？

针对前段时间“非典”的影响有些业务人员借故偷懒和有些业务人员自侍业绩好自由散漫的现象，于是，分公司出台一些更加严格的销售过程管理的规定。有不少员工觉得不能理解。于是就跑到我这儿，以求获得理解。

我记得当时，给他们说，“过程是态度问题，结果是业绩问题好过程一定有结果，但好结果不一定都是好过程。

如果你觉得你有好过程但没有好结果，那一定是你的过程还不够好如果你觉得曾经不好的过程也产生了好结果，但你能否把那个好结果再演绎一次呢？如果不能，那就说明你的结果是偶然为之，不具有必然性。因此，我们说，态度决定一切。”

而对于企业来说，过程和结果都是相对的。什么时候重过程？什么时候重结果？什么事情重过程？什么事情重结果？这都是强弱原则之分的。

如果事情的关键考量指标是过程重于结果，我们就重在过程反之，亦然如果事情的关键考量指标既有过程，也有结果方面，那就一个都不能少。

当然，这还有一个企业的关注风格和考量倾向问题。如果企业的关注风格是考量过程，那我们就重在过程如果企业的关注风格是考量结果，那我们就重在结果如果企业的关注风格是既考量过程又考理结果，那我们就既得重过程也得重结果。

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