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面对客户讨价,你没办法了吗?

   日期:2008年2月2日        整理:佛山陶瓷网

【 www.FsTaoci.Com 】记得在2000年,我在杭州碰到一位从广州某美容公司过来的美容导师(也算是区域经理).她在做培训时说的一句话至今让我还是难以忘记:“假如在销售过程中,能够和客户沟通的好,那么一瓶水也照样可以卖到200rmb.那是原话.,她可能是打了个比喻,但当时对于我还是蛮大震撼的.所以一直到现在我还是觉得这句话蛮有意思的.当然了,我在这里的意思不是说怎么样去骗客户,而是在与对客户报价时碰到一些问题的讨论.

很多做销售的人在与客户谈判中碰到最头疼的问题应该是:客户的讨价还价.难道我们真的没法避免这种尴尬场面吗?虽然完全避免有困难,但我们做到最大限度的回避我想应该是可以的吧。那好我们就在这里来讨论下这个问题。

一、开始的报价

在我们开发新客户的过程中谈到最后,客户肯定会问起产品的价格有没有优势啊什么的,这也说明了客户开始对所了解中的产品初步有了点印象,虽然这还不能确定客户是否有合作的意向,但这时假如你对产品的价格报的合适,使得在客户的承受之内,那么离合作的机会应该会更近一步。然而你要记住了,人的贪心是无限的,同样的道理,客户也是会有这样的心态,你给了他们一次甜头,那么以后会有第二,第三次。。。。。。最后变成了自己的产品价格变烂了为止,所以我说刚开始报价格一定要合适就是这意思。作为业务员应该知道自己的产品最低报价也就是底盘是多少的而对于每个厂家来说,他们的利润控制在多少范围也是心知度明的。那就好了,在与客户谈判过程中把自己预先设定的价格报出去。怎么去设定,这个就需要看你自己的眼光了,一般来说大客户的价格肯定是低点的,对于零售的当然是要高的了。这个就不多说了,大家都知道怎么做报价。下面重点说下怎么去避免客户的价格要求。

二、非常时刻非常招数

1、用公司规定来做挡箭牌

对于一般量的客户,我们可以用这招。因为他们最多也就做这点,低价的话就对公司创造不了好利润了。所以当他们提出低价要求时,就说这个价是公司定的而且全都一样(这时你千万不可说这样的话:“你的量这么少,怎么叫我给你优惠呢?”)。一般来说,客户听到这里会自知自明的。

2、用返点的方式

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