最容易被销售经理忽略的销售管理六大细节

6，发生意外不能准时到达，提前短信通知。

无论上班还是赴约，我一般会提前5-10分钟到达，我的表总比北京时间快5分钟左右。如果发生堵车等不可抗拒的情况，我会立即短信通知对方，并给予道歉，而且一般提前10-30分钟通知对方。如果是开会，遇到不可改变的突变无法准时感到会场，我一般把短信提前通知会议所有成员（10人以内的会议），如果会议人数超过10人，我一般把短信发给至少三人，会议主席，会议主持人以及最资深的人。并告诉他们，会议准时开始，无需等待我。这种做法获得了他们的认同，而且起到良好榜样的作用。

细节既有艺术也有科学，而管理是艺术和科学的融合体，销售管理者需要增加人性心理学与管理等科学知识。管理很能锻炼人的毅力与风格，管理在矛盾中进行，没有矛盾，就无需管理。管理没有对错之分，但是有规律可循。我们要根据当时情境调整管理方法，在细节中关注销售员。把管理作为一个帮助他人成就大业的伟大事业去做，我们就会成为一个有领导魅力的第五级管理者，从而打造出一支基业长青的卓越团队。

黄德华：医生良伴与企业良伴的创始人，中国医药代表与销售管理问题研究专家，浙江大学mba讲师。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历，曾获得中国最佳销售主管、销售经理和大区市场销售总监等称号。最擅长的培训模块：战略销售管理、战略营销管理、销售行为学以及销售成功学。目前在《销售与市场》《中国医药报》《医药经济报》《医药导报》等杂志发表论文24篇，在搜狐的博客为：中国销售管理大学http://gandyh.blog.sohu.com我的e-mail：liangyihuoban@sohu.com

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