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如何表扬与激励业务员?

   日期:2008年4月12日        整理:佛山陶瓷网

各种类型的业务员的了解,这需要主管在日常沟通过程中,认真观察他们对一些事情的反应,能力虽然能在工作中逐渐显现出来,但每类事情的能力表现可能都会不一样,同样,意愿是每次事情都有可能改变的,如这类事情我喜欢做,那类事情我可能非常讨厌领导安排给我做。所以,主管在每件重要的事情之前,都应该了解一下,这一次,我的下属业务员又站到了哪个类型里面,这样,如何进行表扬与激励,主管就会比较有把握了!

二、真诚表扬

很多时候,我们看到,如果主管的表扬言不由衷,业务员可能都会暗地里说:“假的,表扬我还不知是什么想法呢!肯定又是任务完不成的时候,让我们多做点,到我们完成之后,一个感谢的字都会没有!还会认为我们是应该,是活该!”如果主管的表扬纯粹带着这种想法去表扬的话,业务员迟早会识破的,会大骂主管不仁义。所以,表扬一定要真诚,是从心里面对他们的褒奖与支持,而不仅仅是带着工作的目的。

三、经常性

表扬与激励是做任何一件事情的催化剂,是人与人之间沟通的最有效办法,所以,多用多得。

但注意多用而不是滥用,滥用极易造成虚假的表扬印象。有些企业就有这样的一种人,该随和的时候,还是一副正儿八经的表扬与赞许同事的状态,就可能造成下属的反感,所谓“伪君子”是也。

四、表扬与激励要用好传达的媒介

既然是经常性的进行表扬,就应该注意每次应用之时,用何种渠道。公开的、私下的、大会上、小聚餐等等,都要利用得恰到好处。是用口头语言夸他们好呢?还是用奖金和奖品更直接?是用职位晋升呢,还是给他更多的任务再对他们进行砺练?是自己出马呢,还是让更高的领导来表扬激励他们更好一些?是用精神表扬法,还是用物质表彰法?。。。。。。媒介与传达的渠道的良好运用,是能将表扬与激励的效果最大化的。

当然,这里如果能让主管对马斯洛需求有更深的了解与运用,让表扬与激励不但能满足主管的管理要求,也能充分满足业务员的不同的需求,那就是更高一筹的表扬与激励法则了!

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