引导消费体验才是展示之道

【 www.FsTaoci.Com 】日前，在香港铜锣湾商业闹市，一间法国美容水疗护肤中心举行开业典礼，一位美女模特现场在洒满花瓣和香熏液的木桶里沐浴，为人们展示法式水疗。

很明显，商家目的意在展示水疗的独到功效和浪漫情调。对于这货真价实的现场体验展示，有围观者表示：以后会考虑享受享受这种服务。

这就达到了“展示”的效果：引导消费体验。

一天，笔者跟一家具企业朋友提出到他们公司的展厅学习学习，对方说：我们有两类展厅，一类是给经销商看的，一类是给消费者看的，你想看哪一类？我说那都看看吧。看过之后，初步总结出两者的区别：给经销商看的展厅，侧重于品类———产品系列的专卖展示给消费者看的展厅，侧重于“一站式”家居展示单品类———产品系列专卖展示区面积大多在300-800m2，而“一站式”展厅面积超过了3000m2。但不管怎样两者展示的共同点都是着力追求终端消费体验。

新生活主张越来越快速的时代变迁，使人们的生活内容更便利也更复杂，而个人与生活意识的张扬，使家居空间更多地担负起诸如工作、休闲、娱乐等重要功能。

“个性化”则是人们家居生活观的最大体现，但随着消费越来越理性，他们需要事先“体验”。“体验”引导消费主要有以下原因：

一是经济满意度提高，人们具备了购买高品质居家产品的经济基础，不仅仅关注产品本身的内在品质，更注重一种高品质的生活。

二是消费群体整体文化艺术鉴赏力提升。随着人们获取的信息越来越广泛，生活形态也各式各样。比如三十到四十岁之间的消费群体，愈加追求国际性的生活方式。

三是零售终端有意识的引导。越来越多的零售领域不仅仅只为消费者提供高质量的产品和服务，而且通过卖场产品组合、展示陈列等方式，有意识地将各式各样的生活方式，引入体验式样板空间，引导消费者在购物的同时体验不同的生活方式。

四是消费意识完全改变，专业的建筑业、房地产业、家装业等，对消费者在生活方式上给予多层次、全方位的引导，加上部分消费者多次购物的经验（比如多次置业，多次购买家装材料等），消费心理越来越成熟，越来越渴望高品质、高附加值的产品。

因此，将使用价值、文化价值、审美价值、服务价值与产品融为一体，在展示中突出产品、家居氛围的人性化含量，满足人们日益增长的消费需求，你的产品、品牌才会引起更多消费者的关注。

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