“差异化”应该注意什么？

4、要提到文化层面

很多行业都说产品过剩，看上去是真的，很多行业价格战都要打穿了。但是，同时又存在严重的稀缺！缺什么呢？缺高价值品牌！我敢打赌：愿出高价买货的人大有人在，为什么没有人出高价来买呢？因为没有高价值品牌！

不是所有的顾客只图便宜货。有些顾客便宜反而不买，他们要买价值货。什么是价值货？当然是既需要又稀缺的东西！需要什么？稀缺什么？高价值来自于哪里？除了产品层面的利益（比如由材质、技术等带来的各种功能），还有一个非常重要的就是文化方面的利益，比如由设计等带来的文化价值。产品可以通过文化价值大大地提高售价，这就是我们经常说的：不要光卖产品，要卖品牌。任何行业都是一样！为什么有那么多奢侈品的存在？是人们对无形价值的需求在作怪！无形价值的核心是文化，品牌价值的核心是文化！而文化是不可以速成的，文化需要积累。

“文化”既然这么值钱又需要积累，所以一起步就要打造品牌文化，所以品牌差异化的物质价值一定要提升到文化层面上来。还有一个非常重要的原因是：物质会消亡，而文化可以流传。比如菲利浦剃须刀，特别强调“让男人更自信”，因为那些技术上的卖点都有时间性的，别人和自己都可能推翻它，但“让男人更自信”是不会推翻的，是永远不过时的，是可以永远流传和继承的，这样有利于品牌无形资产的积累和传承。

当然，品牌文化价值也是存在竞争的，所以也需要个性，需要差异化。

对于广大中小企业来说，要把差异化提到文化层面，需要克服以下几个障碍：

①提升人才层次。过去人才层次普遍低下，基本上是个“体力型”

②克服财富傲慢。即使靠出卖廉价的体力、廉价的中国资源，不少企业毕竟赚到了可能是很不错的第一桶金。这桶金让很多企业傲慢。品牌文化是什么东西？！这不错的第一桶金巩固了他们对过去做法的自信——其中包括对品牌文化的不屑。

③认清行业新拐点。从哪里拐向哪里？由贴牌到创牌，由价格战到价值战！核心是由弱文化到强文化。

④认清顾客需求变化的本质。顾客消费的本质在发生明显的变化，从消费物质偏向消费文化，产品绝不仅仅是产品，是生活方式、生活态度、价值文化的载体和寄托。

要走过今天的拐点，要赢得今天的消费，要赢得今天的竞争，要赢得今天的利润，竞争必须提到文化层面上来！

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