80后营销系列访谈：鹰牌控股营销中心总经理肖远静

【 www.FsTaoci.Com 】主持人：在一个商品面临终端市场时，可能要面临着多层次的消费群体，请问贵公司在开展营销活动时有没有发现自己的产品主要主导销售群体在哪个方面？

肖远静：通过我们销售团队探讨得出我们的消费群体处于25--45岁年龄段之间。第一，这个年龄段之间的人群，具有比较高的文化素质，大部分受过良好的教育，家庭环境比较好，收入比较高，所以对品牌的附加价值要求高。第二，消费购买力，与总体经济的发达水平，一个品牌不可能受到全部人的欢迎，要有针对性人群。

主持人：在相关的调查与考据上，发现现代社会80年后的消费群体将占有越来越明显的主导地位，请问你怎么看待？

肖远静：在2007年的一次活动中，清华大学的马教授曾经提到80后的消费群体。我们企业针对这个消费群体举行了问卷调查，80后的消费群体注重个性，色彩的搭配，家居的个性化需求。80后群体现在已经开始在社会上摸索，不久将成为社会的中坚力量，他们的消费观念是完全不同的，所以我要们更多的关注他们。未来推出的产品会更注重个性，并丰富色彩。现在的80后会通过网络，媒体等方面寻找自己需要的资讯并对商品作出比较，所以要比以往付出更多的努力吸引他们。他们会有“别人用了会怎样，别人觉得好了，我也试试看”的心理，并反复对同类商品做比较，所以我们针对他们的消费心理与消费需求，打开渠道，掌握他们在选购产品时的一些心理。第一次构造家庭时，他们希望打造一个具有个性的空间，我们的研发，推广，作了相应的研究，我们正关注80后这个消费群体。我们希望有更好的方法去帮助拓展消费空间。借鉴其它行业的成功经验，例如电视剧，媒体，娱乐，电子等方面，我们还在起步阶段，但会不段发展这方面。

主持人：贵公司是否有对过“80后”人群进行了消费调查？在这方面做了什么样的工作？

肖远静：在调查方面，我们通过主要的销售渠道了解。我们在广州，重庆，成都，西安，杭州，武汉，郑州做了关于80后消费者占我们产品消费比例的调研。他们选择集中于型号，色彩，一条龙服务，简单。我们的调研主要针对80后的消费习惯。

主持人：现在很多80后所获得的消费资讯基本上是来自网络，请问贵公司将怎样应对这种趋势？

肖远静：我们已经意识到随着网络越来越普及，在生活中的重要性越来越大。网络增加了社会透明度，企业的知名度，针对网络发布的不同信息，影响力越来越大，80后都会在网上搜索出相关信息，网络的影响力肯定会影响80后的购买方向。 网络让人有自由发挥的空间，体现了80后对自由的渴望。要重视80后的消费选择就必须重视网络的作用。

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