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陶瓷生产企业如何运营建材超市渠道

   日期:2008年8月5日    更新:2008年9月9日    出处:焦点房家居    作者:谷马昌 整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】自百安居、欧倍德等外资连锁建材超市进入国内市场以来,国内的陶瓷生产企业对他们就又爱又恨。爱的是如果能够与其合作,能利用其销售平台迅速的提高区域市场的销量,恨的是稍微不小心,经常被其伤害,为货款结算和费用扣罚对簿公堂也时有发生。现在陶瓷生产企业与建材超市合作成功的不多,更多的采取拒绝合作的态度。除了其霸王合作条款外,其实主要的还是陶瓷生产企业缺少熟悉建材超市业务运作的人才,并且用管理经销商传统渠道的方式管理建材超市渠道,合作的结果当然是以失败告终。

建材超市在经营手法上由于有几个优势:第一,提供了真正意义上的装修一站式经营模式,装修材料及五金工具都一应俱全。第二,建材超市提供了非常透明的市场价格管理体系,不仅对每种产品都明码标价,而且还有非常严格的平价保障机制,百安居就可做到买多了退货,买贵了赔钱。第三,建材超市提供非常严格的质量保障体系,不仅从入门就以严格的质量控制条件作为门槛,而且产品进入超市后还有严格的巡检机制来保障,第四,超市还根据中国人的习惯培育出了自己的装潢中心,依附于建材超市的装潢中心更是在行内率先推出了全透明的装修报价及质量管理服务。第五,建材超市将产品清晰分类后分区陈列,便于消费者寻找的同时亦大大提升了商场的购物环境。

在以上基础上,建材超市还不断地策动一波接一波的促销潮,比如百安居建材超市几乎每周都会有促销活动,这对销售形成了非常有力的拉动。

由于如上几个方面的原因,如今人们购买装修材料一般都会到超市看看。从2003年的市场份额不到1%,发展到今天的如广州等一线城市建材市场份额的15%—20%。

面对越来越被消费者认可,市场份额不断上升的建材超市,陶瓷生产企业如何应对?如何管理建材超市渠道业务?

一、建立独立的与建材超市相适应相对接的营销体系和管理考核办法。因为传统的经销商和建材超市是两种不同的业态,且建材超市要复杂的多,陶瓷企业传统的经销商管理方法不适合建材超市,需建立独立的专业的营销体系来对接。如ka部或大客户部等。

二、在和建材超市合作之前,必须要弄清楚每个门店的整体运作策略、组织结构、部门职能、关键的业绩衡量指标、业务操作流程以及企业文化。在了解这些情况时,一定要尽可能详细,因为你只有读懂它,才能投其所好,才能顺利的进行相互配合,共同提升业绩,才能和建材超市建立长期稳定的合作关系。

1、最大限度的了解建材超市的背景。每个人都有被肯定的渴望,客户对认可自己的企业比较容易沟通。了解相关业务主管的背景,了解他们的工作历程,种种习,惯谈判方式等,这样可以加强相互的沟通,有助于双方的业务洽谈。

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【链接】 超市 ,超市渠道 ,

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