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陶瓷店员如何与顾客讨价还价

   日期:2008年9月2日        作者:李通 整理:佛山瓷砖网

第四,样板房的价格要比较实惠,能有足够的吸引力让业主乐意参与,同时要填写《样板房申请表》,交纳较大比例的定金或付全款,要让顾客觉得这是其他人享受不到的待遇。

第五,申请样板房的业主比较多的时候,可以采取抽奖的方式来确定优惠程度。

第六,样板房做好之后,可以在其阳台或窗口悬挂广告,并将其装饰效果拍成照片,收集成册,作为店面的案例集。

3、团购价法

“团购价法”就是两户以上的顾客集体采购,可以享受特别优惠的价格策略。主要是通过顾客整合顾客,达到捆绑顾客、薄利多销的目的。团购价法也比较适合小区推广(或者节庆促销时),因为只有顾客之间相互认识(或者有共同利益)的时候,才能临时组织起来形成团购。

案例二

一天,专卖店内三个不相识的顾客,同时为了价格争持不下,此时店长出来调解。

店长:“我们公司规定,如果三户以上同时购买我们的产品,可以申请团购价6.5折优惠。你们刚好三户,如果你们都确定购买,那我就可以给你们申请团购价。”

三个顾客商量了一下说:“可以,我们现在就交定金。”

团购法还可以采取分段式,如:3-5户团购可以享受7折优惠,6-8户团购可以享受6.5折优惠,9-15户团购可以享受6.2折优惠,15户以上可以享受6折优惠。总之,要让顾客主动地帮我们拉顾客,并促成其集体成交。

4、工程价法

“工程价法”就是假称顾客看好的这款产品,正好有一个大工程要货,店员(或店长)偷偷告诉顾客可以以“工程补货”的名义开单,这样就可以给顾客“工程价”。按工程价给零售顾客,这在业内基本不可能,即使有这种机会也属于舞弊行为,因为工程价是最低的,基本没有什么利润。顾客能够碰到这种机会自然感到自己非常幸运,并对店员(或店长)因他而营私舞弊而感到受宠若惊。当然,能打个电话给“经理”(可以是同事),偷偷地征求一下“经理”的意见,则更能体现“工程价”的来之不易,让顾客感到别样尊容。给“经理”电话有两层含义:一是这么重大的决定要“经理”才能作主二是“经理”为了自己的业绩才营私舞弊的,顾客也觉得合乎人情。

案例三

店长:“曹姐,这样吧,我们这款砖前几天刚做了个小工地,如果您有意向买,我向经理申请一下,看能不能按工地价位给您。”

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【链接】 团购 ,店长 ,小区推广 ,

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