建筑陶瓷行业的销售员在卖什么？

黄德华从事销售培训和咨询后，经常在接受其咨询和培训的企业提倡卖东西就是卖客户购买的利益，卖东西就是为客户创造价值。最近黄德华老师在新中源集团富利高公司培训时，提出新中源卖的不是瓷砖，对于瓷砖的最终消费者而言，卖的是灵性空间的希望，卖的就是美好家居的希望，卖的就是时尚家居的希望，卖的就是健康家居的希望。对于新中源的经销商而言，新中源不是要经销商买瓷砖，而是瓷砖给经销商，卖的是和陶瓷经销商共同发展的希望。佛山陶瓷企业为什么可以迅速崛起，就是因为他们不是要经销商买瓷砖，而是和经销商一起卖瓷砖带给消费者的价值，他们给瓷砖经销商赚钱和发展的机会（或希望），并用行动保证经销商实现这个希望（或梦想）。将来的佛山建陶企业要把卖希望的哲学移植到瓷砖的最终消费者，这样佛山建陶企业才会成为全球的百年品牌企业。

京都陶瓷的稻盛和夫在北京呼吁“萧条时期，全体员工都应成为推销员。员工平时有不同的岗位,平时都会有好的想法、创意、点子，这些东西在萧条时期不可放置不用,可以拿到客户那里，唤起他们的潜在需求，这件事全体员工都要做。”因此，可以预见陶瓷企业的突破将在三个环节：1，结合消费者需求的产品研发与设计，2，结合消费者购买行为的品牌市场运作，3，结合消费者生活工作目标的销售哲学的提炼和贯彻。要做到全员推销，就必须把卖生活目标希望哲学贯彻到企业的每个角落。卖瓷砖就是真情为顾客的生活目标希望提供服务，这就是卖瓷砖的哲学。卖瓷砖的不再是卖瓷砖本身，这是时代的呼唤。研究顾客的生活目标和需求，提供满足顾客生活目标的产品与服务，将造就伟大的瓷砖销售员。

黄德华：中国销售队伍问题研究专家、成功创业好搭档问题研究专家、成功企业好接班人问题研究专家、国际劳工组织KAB创业教育培训讲师、浙江大学等数家高校MBA兼职教授。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象、卡尼曼前景理论引进销售队伍管理研究的首创者，是把TOPK技术引进销售队伍管理、成功创业好搭档与企业传承好接班人等问题研究的首创者。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历；拥有一流大学的教育背景，先后毕业于武汉大学、清华大学与浙江大学，1997年曾经在哈佛大学接受过DISC技术训练（即领导力训练）。目前在《销售与市场》等杂志发表论文30多篇，在搜狐的博客为：中国销售管理大学http://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com

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