双12打响电商逆袭战 小而美电商抱团突围

【 www.FsTaoci.Com 】今年“11·11”主流电商销售额一片红火，支付宝的总销售额达到191亿元，较2011年的52亿元增加近4倍。消费者在尝到甜头的同时，双11的火爆也给电商行业注入了强心剂。不仅像天猫、当当、易讯等电商喜获丰收，也让一些“小而美”的中小电商异军突起。后者牢牢地占据了细分市场和小众群体，并且在价值转换和互动方面为大电商甚至整个电商行业提供了极好的参考。

淘宝、当当、京东，这些电商都已经很大了，卖什么的都有，看似高大全，却很容易让人在碎片化海洋里迷失。顺应网购消费者需求，以平台精细化运作为代表的“小而美”的电商运营方式正迅速成长，他们主张用创意创造生意，注重产品力，满足细分市场需求，对消费者负责的本位回归。从他们的经营发展看到了未来电商的新方向。“小而美是未来电子商务的方向。”在今年的2012网商大会上，阿里巴巴集团董事局主席马云已经明确表示。

拉朗尼：从比拼价格到创造价值

在2012年之前，天猫男装品牌拉朗尼的ceo徐总并没有想到拉朗尼会变成个性化服务味道越来越浓的网店，这个来自伦敦牛津区的以英伦风为主要设计风格的服饰品牌，起初只是几个年轻设计师为了实现自己的理想，将英伦学院派和放荡不羁的时尚自由结合在一起，而现在却已经在中国树立了英伦风潮的品牌标杆。“开业后，我们慢慢发现每天咨询客服“我要怎么穿着才算是有英伦范”的网民一直居高不下，我们索性把拉朗尼旗舰店定位于英伦服饰的“意见领袖”和“形象顾问”。我们欢迎消费者来咨询关于英伦服饰的各类问题，也会向消费者进行搭配推荐，一步步积累起我们的忠诚客户。”拉朗尼ceo徐总说。

从登陆中国市场之日，拉朗尼就走上电商之路。拉朗尼徐总和很多年轻人一样，对网络文化和网络购物热衷不已，在他看来，电子商务、互联网的出现让商家可以比以往更快、更全面、更深刻地跟踪和理解消费者，把握消费趋势。相反，消费者个性化的需求也可以通过互联网，由商家来实现。当边界控制得当，空间又足够盈利，企业就在方寸间施展拳脚。小而美的电商就胜在需求、胜在精致、胜在创意。

“淘宝从来都是小而美的。小而美，拼的是价值，不是价格，简而言之，就是会有一批特定的客户愿意追随你，不管你是卖商品，还是提供服务。”淘宝网也表示，与传统商家比，网商都是小的。小是特色、小是专注、小是让每个消费者感受到不一样。

买卖、人情，一样不少

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