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顶级销售人员境界与特性

   日期:2013年10月30日        整理:佛山瓷砖网

【 www.FsTaoci.Com 】【业绩猛增的5类销售人员】

1)导师型:靠智慧吃饭的带队者;

2)斗士型:喜欢交谈、擅长外交,喜欢 与销售并肩作战;

3)警官型:有极高的忠诚度;

4)自信型:没有“不可能”;

5)事必躬亲型:有强烈的责任感。

【营销与销售的区别】

1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子,若 没射准,鸭子有可能就飞了;营销是在地 上撒谷子,把鸭子引过来,再用胶水把鸭 掌粘住;

2)销售是射杀静态个体目标;营销是培 养动态整体氛围,看到的不止一个顾客, 而是整个市场的顾客!

【营销队伍中的"兵、将、帅"】

1)兵:下等兵见客户,只谈产品,这是推 销;普通兵以谈产品为主,聊生活为辅, 是销售;上等兵以沟通生活为主,介绍产 品为辅,这是产品营销;

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2)将:与顾客以事业和生活沟通为主,亦 师亦友,是关系营销;

3)帅,与顾客沟通人生观、价值观,能尊重 顾客,顾客感动感恩,这是赢销。

【销售顶尖人员的7个小习惯】

1)不要说尖酸刻薄的话; 2)牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的 习惯; 3)尝试着跟你讨厌的人交往; 4)一定要尊重顾客的隐私; 5)很多人在一起的时候,当你与其中某 个人交谈,请不要无视其他人存在; 6)勇于认错,诚信待人; 7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

【顶级销售人员的6个人格特质】

1)主动积极,永不放弃,提高成功机 率; 2)同理心,察觉客户没说出口的需求; 3)正向思考,挫折复原力强,修正再出 发; 4)守纪律,做好简单的小事,累积成卓 越; 5)听多于说,先听后说,提出对的问 题; 6)说真话,重承诺,不说谎,不夸张。

【销售的八个更重要】

1)找到顾客重要,找准顾客更重要;

2)了解产品重要,了解需求更重要;

3)搞清价格重要,搞清价值更重要;

4)融入团队重要,融入顾客更重要;

5)口勤腿勤重要,心勤脑勤更重要;

6)获得认可重要,获得信任更重要;

7)达成合作重要,持续合作更重要;

8)卓越销售重要,不需销售更重要。

【成功销售的7个关键能力】

1)Study学习能力;

2)Understand观察能力和理解能力;

3)Communicate沟通能力;

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【链接】 忠诚度 ,销售人员 ,

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