红星美凯龙建立星易家进入家居电商

以星易家目前大力推行的线上线下一体化进程为例，消费者可以在线上选购，线下体验，并且利用之前线下积累的强大资源为线上销售提供支撑。这其实就是目前备受推崇的家居电商o2o(线上对线下)模式，从传统渠道商和专业电商平台的角度来看，这种模式是相互融合的。

红星美凯龙电商平台星易家相关负责人表示，o2o其实就是要告诉传统企业，销售方式应该有线上和线下两部分，线下运营的经验是经过十几年积累而成的，还是有着其独到的优势。红星美凯龙可以利用线下资源的自身造血功能对线上新渠道的拓展进行资金支撑、优质的供应商也可以丰富线上的产品矩阵、线下店面可以对用户体验做极大的优化、多年在家居行业积累的经验对于配送售后等问题可以有更清晰的认识，这些都是目前电商平台难以企及的。企业应该找寻到适合自己的方式，将电商渠道合理利用。

红星美凯龙对于线上销售产品进行了合理的规划，现在星易家售卖更多的是一些中低档家居产品，这与线下原本的以高端为主的销售模式有了区分，避免经销商不满意进而影响售后的情况发生。

龚文祥表示，红星美凯龙目前对于在线电商模式的深耕非常值得肯定，就像传统电商企业做家居，也是在逐步理解和推动这个行业的发展。红星美凯龙本身模式的探索，以及原本在线下销售积累的资源，将使得红星美凯龙星易家很可能成为家居电商行业的引领者。

当然，传统家居企业做电商也有面临着人才匮乏、互联网基因缺乏以及线上渠道运营薄弱等挑战，对于互联网的变革还需要一定的时间消化。星易家相关负责人表示，电子商务对于工作、生活效率的提高功不可没，未来家居电商将与传统营销互为补充，相互融合，路虽然不会很平坦，但一定会坚持。

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