微信：陶瓷卫浴企业网络营销新探索

二维码可以主动吸引顾客了解我们的信息。平时用到微信的顾客有购买瓷砖的意向时，看到我们的宣传图册等地方上有我们二维码，一般都会有很大的兴趣去“扫一扫”，主动去了解瓷砖这方面的信息。顾客关注了我们的微信后，在以后还会继续接受到我们推送的信息，就有很大的可能成为我们的潜在客户。

我认为，微信二维码也可以应用到促销里面，可以作为促销活动中的一环。举一个例子来说，顾客通过关注我们的微信来参加我们的活动，他们回复信息后，可以获得我们发送的电子优惠券，凭借这个优惠券可以享受到额外折扣或者礼品。当然，我们还可以尝试更多不同的宣传推广方式。

就目前的情况来看，陶瓷行业使用微信的企业也有一些，但大部分还处在初步的应用阶段，只是简单尝试一下微信二维码的使用效果。我觉得微信的营销功能还有待深度挖掘，以后会根据实际的情况慢慢深挖它的作用，从而应用到我们的营销中来。

玛卡洛尼陶瓷策划主管何长根：微信，是一种低成本的营销方式

智能手机的普及使微信拥有越来越多的移动载体，我们看到了微信广阔的发展前景，于是在去年年底就已经推出微信公众账号，可以说是行业内最早启动微信营销的企业之一。当时我们还觉得，早一点推出会形成新闻点，引起行业内的关注，有利于提高企业的知名度。

微信，是一种创新的通讯工具，我们有专人管理微信账号，在网上发布热点新闻等消息，微信上也可以做到同步，而且和客户沟通效率很高。举个例子说，有个内蒙古的客户通过网络了解到玛卡洛尼，他有意向代理我们的品牌，于是通过微信主动关注我们，并与我们进行一对一精准的交流。然后我们会将客户信息记录下来，分配到各区域经理，由我们的区域经理去跟进，为招商锁定更精准的目标客户群。

在未来一段时间内，我认为，微信会体现出促销的作用，要普及到终端，为经销商服务。我们了解到，不少经销商面临营销成本越来越高的问题，而单向传播广告效果越来越不明显。他们需要更加多样化的营销渠道，深入与消费者双向沟通的营销方式。而微信的营销手段丰富，下一步我们计划教会经销商如何使用微信去促进销售。我觉得，微信是一种成本很低的营销方式。

与短信等强制性的推广相比，顾客会更加乐意接受微信这种新颖的形式。而且微信二维码内含该产品的各种性能、产品效果图等数据，顾客用手机即可查询产品实时信息，感受到电子商务的便捷。

还有，我们可以在微信公众账号上设置关键词，可以设置大部分粉丝最想了解的一些信息，如“产品”、“效果图”、“联系方式”等。微信公众账号可以自动回复对产品风格、联系方式、公司简介等内容，对品牌有个快速大概的了解。比如粉丝回复“效果图”三字，就能即时看到我们产品的装饰效果。在这个过程中，微信管理员要及时与客户沟通，做到一对一有人情味的交流。

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