成为一个陶瓷“销售砖家”要具备知识

【 www.FsTaoci.Com 】（1）一个“销售砖家”，首先要懂“砖”，是瓷砖和相关建材、装饰行业的专家，其实还要懂得如何将砖卖出去。

（2）其次是知顾客。你要知道是谁在购买瓷砖？他们在哪里？他们有何特点？有何需求？购买过程是怎样的？

（3）还要知行业。要知道整个行业的竞争态势，本企业本品牌在行业中的地位、优势、劣势，有哪些主要竞争对手，他们各有哪些优劣势？

（4）知瓷砖与装饰。懂得瓷砖的基本知识、生产工艺、产品特点，还要懂得一些基本的装饰知识、色彩知识，这是基础知识，对产品都不了解，是卖不好砖的。

（5）知心态与礼仪。成为一个优秀的销售人员，要以积极的心态处事，学会调适自己的心态，掌握商务礼仪。要知道你如何对待顾客，顾客也将如何对待你。

（6）知营销。营销是什么？营销就是要完成两个动作，一是将你的知识放进顾客的脑袋，二是并将顾客的钱放进你的口袋。如何才能完成这两个动作呢？就是必须掌握专业的销售技巧。

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