家居互联网化的实质：线上供渠 线下落地

对于家具行业而言，线上线下相融合是一种发展的趋势，不过目前来看，线上更多的是一种辅助手段。其实，家具行业的线上线下融合更常见的表现方式是“线上发现线下订货”。消费者在选购家具前，对于款式、风格、样式没有具体的概念，这就需要通过在线上进行搜索发现，然后根据所选款式到实体店进行体验、订货。

由于家具行业的特殊性，不管是通过线上下单，还是在线下进行订货，关键在于送货环节，这是线上线下都不可避免的问题，也是检验家具品质的重要环节。家具送货有一定的专业性，其涉及到质量验收、安装服务以及售后问题等。

航标卫浴北京市场总监王健：

线下销售占比近八成线上以五金为主

在新零售时代，线上线下融合可以更好地促进企业发展。对于卫浴行业而言，线上销售主要以五金件为主，一般这些产品价格不太高、体验感不强，消费者会从线上进行下单。而对于如浴室柜、智能马桶等产品，需要体验品质、搭配风格、对比样式，消费者会选择到线下实体店进行体验后购买。

就目前航标卫浴的销售情况来看，线下占比70%至80%，线上占比20%左右。此外，我们对于线上与线下的产品也是有些区分的，一种情况是：同一产品线上线下统一标价销售;另一种情况是有部分产品只针对线上销售。

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