瓷砖行业双十一与“狂欢”背道而驰

二、消费者

从事瓷砖天猫运营多年的某资深人士告诉笔者，他们感觉今年的很多消费者不再只看重价格，贵的产品也能卖，消费者对评价也不是太在意，他们会综合考虑之后再出手。

虽然说天猫商城的营业额在上升，这实际是生活用品、服饰服装、化妆品、食品等等快销品的销售额提升，这一类的品类是常买常用常换的，而这一类的产品通常单价比较便宜，消费者受价格的刺激会比较大，容易促进消费。

反观瓷砖，一旦装修好，多则2、30年，短则10年不会更换。消费者不会因为打折而一时兴起购买瓷砖产品。其次，瓷砖就算打折力度够大，但动则也要上千元的消费，从消费者心理学上来说，对他们的刺激不会类似于便宜的快销品那么深。

当然会有人问，前两年瓷砖一样销售成绩很好，这样说不是自相矛盾吗？今年双11瓷砖行业相对“冷静”还有其他原因促成，并不单单是品类的问题。

中国80、90后住房自有率高达70%，这个消费群体的生活品味也趋于时尚、年轻化。他们更加看重的是设计而非价格，而双11有不少瓷砖企业拿出来做活动的瓷砖产品不少是库存的“过时”产品。打折产品不够时尚，时尚的产品打折力度又不大，那么消费者就会认为没有必要一定要赶在双11这天购买，不如平常慢慢做好了功课再理性购买。

三、“累死自己 害死行业”

11月12日早，一企业大佬在微信群中打下八个字：“累死自己，害死行业”。参加过双11特卖的厂家都知道，双11是一次“特大工程”的促销。不像普通的工程单，双11销售所面对的千百万个来自不同城市地区的用户群体。

企业需要派出员工在双11这天24小时对接客户处理订单不说，单物流就是一个庞大的工程。很多企业在双11后安排发货要运用大量的人力物力。更有不少用户是会退货的，这道程序又要花去企业不少时间以及人力成本。

有人算了一笔账，目前从佛山到深圳的运费一吨是200元，送货到楼下加150元，入户一吨100元，100平方约2.5吨，那么从佛山到深圳100平方入户的成本约是1125元。加上天猫佣金和流量成本，陶企在双11可以赚的钱可以说微乎其微，主要经济都贡献给了天猫平台。

可能部分陶企看穿了这一本质，动作才会有所放缓。与此同时，房地产行业的不景气也是瓷砖销售遇冷的因素之一。房地产的销量在下滑，库存在增加，从而直接影响到瓷砖等建材品类的环境。今年在被环保和贸易战等多重打击之后，企业开始更加务实而不再注重表面的数字狂欢攀比，从这个方向来说，整个行业是有所进步的。

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