双十一预警：小心网购客服诈骗“陷阱”

【 www.FsTaoci.Com 】临近“双十一”，各大电商平台的促销优惠活动不断推陈出新，网购一族蓄势待发。在眼花撩乱的网购信息中，难免让不法分子有可趁之机。

近日，惠州市惠阳区的黄先生接到一通陌生电话，对方自称某电商平台的客服由于订单问题，需要加其微信配合操作退款。该名“客服”首先称黄先生的信用额度不够，需要其垫付押金以证明信用没问题，并承诺最后将退款和垫付金一起退回，让毫无防范心的黄先生进行了两次转账。而后，黄先生在“客服”的忽悠下，在某贷款平台转账到对方。直到对方再次要求黄先生下载某借贷app重复先前的操作，他才意识到自己遭遇诈骗。此时黄先生收到短信提醒在某平台购买了八次商品共消费8000元，加上先前转账给“客服”的账款，共损失了12900元。

随着互联网走入千家万户，物流体系不断完善，网购成为了生活必备项目，特别是“双十一”的到来，消费者在享受优惠的同时，更要擦亮双眼慎防各类诈骗陷阱。骗子往往以消费者购买商品质检不合格，等理由要求添加微信、qq等社交软件给消费者退款，又以信用不够、提高额度等理由让消费者转账到指定平台，甚至在一些网贷平台贷了款。

在此，惠阳警方提醒各大消费者遇到这类诈骗，请您一定要认真核实对方身份，应该先联系平台商家咨询具体情况。对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会。验证码和各类密码更要小心保管，不要点开对方发来的退款链接。另外，正规的电商平台联系退货、退款均都不会通过平台之外的聊天软件，因此大家处理退款等事宜时确保在官方提供的平台进行操作，一旦发现受骗立即到就近派出所报案或拨打110报警。

广州日报全媒体记者钟宏连 通讯员傅灿

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