陶瓷经销商五大难题

2、从盲目销售变为精准营销

客户的精准锁定与邀约对提升有效客户进店量、成交率、客单值都非常关键。经销商们可根据客户装修进度、对产品认可度、消费能力、与销售人员的关系以及成交可能性分为a、b、c类客户，制定合适的方案，精准营销，成单率才会提高。

3、从坐店被动销售变为主动营销

随着房地产低迷，竞争急剧提升，渠道分流，卖场更多、品牌更多、电商分流，终端人流量下降已成为不争的事实。除了基本坐店零售销售，还要主动开拓小区、家装公司、设计师、工程、泥水工、网络团购、联盟促销、全省联动的活动爆破渠道与小区精准样板房渠道等等。

需要注意的是，大部分经销商的团队与实力有限需要根据自己的两个优势抓核心渠道。

4、从单纯卖货门店变为门店场景体验营销

店面的的体验分为：硬件体验和软件体验。其中，硬件体验就是店面的门头、门店的装修、门店的灯光设计、包括所有肉眼可见、伸手可及的东西，都统称为硬件体验。

软件体验则是服务。包括设计服务、品牌的文化，门店的音乐等一系列软文化体验，围绕客户的五觉，即：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉进行营销，以优质的服务提供高于其他门店的体验感，形成独有的竞争力。

5、从卖货营销变为服务营销

服务不仅仅是销售产品本身，而是帮助解决消费者在选用、购买、设计、安装、应用过程的一系列问题，为消费者提升整个家居的解决方案。

此外，服务又分为售前、售后服务等等。售前服务可通过导购专业的引导、设计软件、整体家居的硬装、软装建议，让消费者获得良好的家庭装修整体方案指导。

而售后服务更加重要。如瓷砖送货过程中的根据不同房间分区防止能避免铺贴错误、留缝与起铺点的铺贴指导能够影响瓷砖的整体效果。

6、从单纯卖货变为整体解决方案营销

当大家都在单纯卖瓷砖，你不销售整体空间的瓷砖方案、不提供设计、不提供服务的时候，一定会陷入同质化、低价竞争的恶性循环。要思考营销的本质，客户需要的不是瓷砖，而是一整套家庭装修方案，以及购买瓷砖之后获得的一种高品质生活体验，或是简约风、田园风、地中海风，又或者是新中式风格等等。

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