东鹏双十一再次斩获天猫、京东桂冠 ,领跑新零售以数字化创新驱动产业向上发展

8月，东鹏数字美学探索官沂鸣重磅上线，用「新」诠释生活美学，将带领z时代玩家们打破虚拟与现实的边界，以宜古宜今的姿态向z世代传递多元自信的生活态度，诠释家居新美学，探索东方生活美学的无限可能。

东鹏引领行业开启“新零售”营销时代，为行业探索“新零售”树立新的里程碑，成为行业首批为用户创造线上一站式家装服务解决方案的企业，连续拿下多个线上平台瓷砖类目品牌排行榜第一的成绩。

多年来，东鹏新零售致力打造行业适用的“互联网+”商业模式，不断升级消费者的家居建材购物模式。未来，东鹏将持续创新推动新零售的发展，进一步加速数字化进程，获取更多的流量，为全国经销商赋能。

如今，数字化、信息化、智能化已经快速成为东鹏业务发展的驱动力和竞争优势之一。作为瓷砖行业新零售的领跑者，东鹏积极拥抱互联网，探索o2o模式，经过多年沉淀，新零售的步伐稳健发展，从“o2o”到“o+o”，从新零售1.0到新零售3.0，一直致力于线上线下深度打通，完成双向闭环、赋能经销商，从而实现业绩增长。

数字化是提质增效的重要途径，新零售时代更加注重消费者和数字化转型的结合，“以消费者为中心”+“坚持数字化转型”是推动企业实现高质量发展的关键。东鹏通过市场消费洞察，不断延展服务链路，一是提升“用户体验”升级，从品牌理念到新品发布实现内容化，优化消费线上消费体验，并提供更丰富的产品选择。二是线上线下产品打通服务打通，让消费者“所见即所得”。三是提升经销商的流量赋能、能力赋能。

东鹏集团回归消费本质，从材料品牌向服务品牌跃升，在品牌、门店、产品、服务、效率等维度进行全面升级。从人的层面，用户运营由碎片化的信息发展为用户画像，同时用户标签使企业能够更大程度挖掘用户的生命周期价值，创造企业效益。从货的层面，产品及服务的研发与营销以人的偏好展开，供应链向柔性化、网络化发展，提高企业效率。从场的层面，线上线下交互融合，提高用户体验感。

未来，东鹏致力于成为打造整体家居解决方案提供商，通过瓷砖、卫浴、整体家居消费体验全新升级，为更多家庭提供一站式空间解决方案，重塑行业服务新形态，全面展开企业数字化的升级完善，强化品牌势能，提升客户体验，共同推动行业向上发展。

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