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中国跨境电商加速奔跑

   日期:2022年7月13日    出处:人民日报海外版    整理:佛山瓷砖网

管好国内供应链是生产端的优化,而在需求端,跨境电商还得知道海外消费者想要什么,这就是运营的作用。

在天津奥尼斯科技公司从事运营工作的梁肖然告诉记者,由于与海外消费者物理距离较远,所以中国跨境电商就要借助技术手段来了解消费者的偏好,甚至预判消费者的需求。据了解,她所借助的技术工具是公司采购的数字化插件,可以迅速对商品进行流量拆解、购物反馈分析和页面分析。

“最难的就是选品。”梁肖然说,每天追踪亚马逊的热卖榜、热搜榜,对其中的产品为什么热卖进行分析,进而对自家公司提出更优化的选品方案,成了她的日常功课之一。“比如,通过大数据分析,有些产品是因为关键词设置得好,更容易被用户搜索到,那么我们就要在自己的产品中加入这些关键词。有的用户评价中,反复出现对产品某一性能特点的赞赏,我们会督促工厂对产品进行相应优化与研发。”

一边是前端的精细化运营、信息的及时反馈,一边是后端的供应链柔性管理,共同构成闭环,使中国跨境电商竞争力不断提升。但正如梁肖然所说,在这个竞争愈发激烈的市场中,当你对热卖榜作分析时可能“已经慢了”,更好的做法是提前预判。

比如shein就购买了谷歌的trend finder(趋势发现器)服务,可以实时追踪什么国家正在流行什么时尚元素。通过对颜色、面料、款式的关键搜索词变化的分析,shein曾在2018年准确预测了夏季蕾丝在美国的流行。

同时,中国跨境电商也在尝试更新的运营模式,直播带货就是一例。2021年抖音电商成交额达到8000多亿元人民币,成为中国增长较快的电商平台。直播带货在中国能火,在海外就不能火吗?在这种预期下,2021年tiktok首次上线了电商服务。如今,tiktok电商已经在东南亚和英国铺开,其中在印尼的单月销售额已超1亿美元。

政策利好:线上服务“不打烊”

中国跨境电商的发展,既有企业自身的创新突破,也离不开政策扶持。

在国家层面,2021年7月,国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》,明确提出支持运用新技术新工具赋能外贸发展,完善跨境电商发展支持政策,培育一批优秀海外仓企业。为支持跨境电商健康持续创新发展,国务院先后分6批设立132个跨境电商综合试验区,覆盖30个省(区、市),形成陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。

多地也纷纷出台了配套政策措施。在安徽省跨境电商创新服务中心,今年1月1日上线的安徽省跨境电子商务公共服务平台开始为越来越多企业提供“不打烊”的线上服务。

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