啄木鸟家庭维修28周年使命在肩，守护万家灯火

【 www.FsTaoci.Com 】从1995到2023年，这个暖冬，中国家庭维保行业知名品牌——啄木鸟家庭维修迎来自己的28周年生日。

28年，可以记录一个人从牙牙学语到风华正茂的成长历程。28年，同样可以见证一个维修品牌遍布全国2200+县级以上城市的发展变迁。28年来，从传统企业到行业规模第一（按2022年维修服务商gmv计算）①，啄木鸟家庭维修在中国家庭维保服务行业树起了一面旗帜。

敢为人先

从直营连锁模式再到数字化转型

20世纪90年代，家庭维修还是以社区夫妻店较为常见，维修师傅少且分散，只能解决店铺周边的维修需求，而且没有售后，通常都是一锤子买卖，服务供给能力参差不齐。而且移动互联网还没有普及，没有数字化发展的概念。

在这样的情况下，啄木鸟家庭维修应运而生，探索出直营连锁模式，采取统一服务规范、统一质量标准、实行规模化管理，从而走向全国。又在2014年搭乘互联网东风转型网络科技企业，在重庆、北京成立研发中心，研发年投入上千万，不断拥抱数字化变革，如今已成为一站式数字化家庭维修知名品牌，围绕家庭场景下的维修服务标准化、数字化、可视化提供了一系列解决方案，为用户带来正规、透明、专业的家庭维修服务体验。

同风而起

树立维保行业标准新标杆

长久以来，我国家庭维修普遍存在“散、乱、小”的特点，加之市场主体以个体户“游击队”居多，行业非标成为老大难问题。要整合这样一个市场，建立行业标准模型，摆在从业者面前的问题纷繁复杂。

针对这些行业乱象，啄木鸟家庭维修从解决家庭维修刚需出发，以组合拳重拳出击：2017年通过家电维修gb/t19001-2016服务质量管理体系认证。2018年率先推行“啄木鸟一口价”模式，打破行业乱收费现象。2020年依托多年积淀的海量数据，推出“维修计价器”，实现价格标准化，还消费一个透明。

啄木鸟家庭维修从解决家庭维修刚需出发，逐步走出了行业标准领先的步伐，甚至众多知名电商平台的维修服务标准都是参考啄木鸟家庭维修标准制定的。

肩负使命

在更高起点继续创造辉煌

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