旧厨焕新存量市场下，小央厨房空调的两重身份转变

这将为厨房空调进入旧厨焕新市场搭建更“周全”的穿云梯，在存量市场中构建小央的核心竞争力。

桔装无忧创始人张先魁表示：“从供应链整合到服务落地，小央正在从产品销售商转变成空间服务商，真正从客户思维出发，解决了厨房‘顶’的问题。”

从传统代理商到运营服务商

厨房空调自诞生以来面对着许多问题，用户的认知度不够、产品的良莠不齐都在挑战着这个品类的存活度，而小央正在摆脱刻板印象，以“聚焦、专注、专业、认真”的价值观去做产品，为每个厨房空间定制清新清凉空气为使命，让每个用户都能够体验到什么是真正的“厨房空调”。

小央科技总经理吴张全向我们分享道：“要让更多的用户知道小央，科技创新很重要。如何去更好的触达用户，渠道拓展也很重要。”

科技创新前文已有笔墨，而小央的渠道拓展确实有一套。

小央以城市综合运营服务商为主体，推出“1+n”城市运营模式，“1”代表“1 个城市服务中心”，即专注为当地用户提供一站式服务，包括测量、设计、安装及售后等服务，提升用户体验满意度。

“n”代表“n种店态布局”，包括标准店、体验店和box轻店，标准店和体验店专注为当地用户提供产品体验、实现客户销售转化，而box轻店则可以依托标准店，以“小面积”“多基站”的特点快速实现网点的广域覆盖，服务更多用户。

而“1+n”的新模式落地，以点及面搭建成“网”，捕获更多用户，从而拓宽用户心智，扩大品牌影响力，将成为厨房空调行业发展的新机遇和促进增长的新动力。

与此同时，小央将持续助力城市合伙人快速实现网点覆盖，为用户提供更加便捷和个性化的厨房空调整体服务体验。并通过“小央城市合伙人计划”，进一步赋能合作伙伴，实现“共赢”，完成从传统代理商到运营服务商的身份转变。

写在最后：

在这一个小小的厨房场景中，小央厨房空调考虑到了“安装”、“制冷”、“油烟”、“清洁”等多重问题，从使用到安装再到售后，每一面都在刷新对于“服务”的认知度。

正如中国建筑装饰协会、建材家居分会秘书长陶丹所说：“所有深挖消费者需求的品牌都是值得尊重的，厨房空调是提升用户品质生活需求的有效产品。”

小央不仅在产品上让我们看到了这个细分品类的无限可能，也给行业提供了一个渠道拓展的新范本，推动着厨房空调行业的发展，朝着“厨房空调细分领域头部品牌”这个美好愿景正在逐步靠近，用“服务”撼动人心。

（元术）

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