通用家电：蝉联美国家电行业第一名

通过用户零距离的创新,通用家电登顶并蝉联美国第一。

3 在成为第一“家生态”公司的路上,通用家电又下了哪些先手棋?

除了持续推出新产品之外,通用家电更以新平台、新模式、新生态来迎接未来。

新平台,目前通用家电已经拥有行业首个端到端用户零距离智慧家庭平台smarthq,率先实现了全屋智慧联动、个性定制、全流程一站式服务。比如当用户准备做饭时,通过在smarthq app上的选择,便能让电磁炉自动选定最合适的温度,手机上获得烹饪教程,烤箱进入“一键烤火鸡”模式等,如今已沉淀用户近千万。

还有新模式,bodewell量子小店,与客户一起共创全新的服务方式。对bodewell来说,交易的结束恰恰是交互的开始,可以在全生命周期与用户保持联系,确保在用户需要的时候,以用户需要的方式提供服务。这样与用户之间不再是一次次的交易,而是一个个的终身用户。

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新生态系统,在传统家电产品之外,通用家电还在提供行业先进的空调和热水器产品,与行业生态合作方一起,推出“净零碳”家庭,为全美所有业主提供能源独立的解决方案,将真正重塑美国家庭生活。

在演讲的最后,kevin兴奋地提到通用家电正走在成为美国第一“家生态”公司的道路上,这是一条令人兴奋的道路,为用户提供前所未有的服务,以企业家精神为用户创造解决方案,以全球领先的智慧家庭解决方案,创物联网智慧住居生态品牌引领者。

美国前总统亚伯拉罕·林肯说过,预测未来最好的方式就是创造它。我们相信,在勇往直前的海尔北美团队前面,蝉联第一的蓝图已经成为现实,家生态的蓝图已经绘就,号角已经吹响,以人单合一、用户零距离的梦想和激情,向着新目标大步迈进!

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