大自然家居2024春季新品“橡木生活”亮相

【 www.FsTaoci.Com 】3月15日，大自然家居315品质日暨春季新品发布会在大自然家居总部大楼隆重举行，活动主题为健康315·品质大自然。本次发布会集结了业内专家和多家媒体代表，共同见证了大自然家居在实木地板领域的辉煌成就及最新产品的发布。

快理快赔售后服务再升级

在发布会现场，大自然家居宣布推出全新的《大自然实木地板快理快赔服务标准》，快速处理品质售后，专人跟踪处理至完成结果，总部客服回访客户，形成服务闭环，旨在为消费者提供更加便捷、高效的售后保障。

大自然家居副总裁林皓发布《大自然实木地板快理快赔服务标准》

《大自然实木地板快理快赔服务标准》遵循“4237”原则，消费者将享受到多项优质的售后服务，该原则具体为：

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提报回访：消费者提报大自然品牌实木地板售后问题后，大自然家居将在4小时内回访，及时了解问题详情，并展开解决方案的准备工作。

处理方案确认：对于无争议的品质问题，大自然家居承诺在2个工作日内确定处理方案，并积极采取行动，确保问题得到妥善解决。

异议处理方案：如果消费者对于品质问题的赔偿方案有异议，大自然家居将在3个工作日内与消费者进行沟通，并共同商讨确定最佳的处理方案，确保消费者权益得到充分保障。

责任判定时限：对于无法清晰判责的问题，大自然家居承诺在7个工作日内进行责任判定，并确定相应的处理方案，以确保问题得到及时解决，让消费者满意。

十年回收免费焕新

发布会上，大自然家居宣布推出“大自然实木钢扣地板十年回收免费焕新”公益活动，旨在倡导绿色环保生活理念，并为消费者提供更加贴心的售后服务。

大自然家居大自然事业群销售中心总经理赵彦明发布“大自然实木钢扣地板十年回收免费焕新”公益行动

“大自然实木钢扣地板十年回收免费焕新”顺应多重市场需求，提供优质的产品和服务以回应消费者期待。通过此活动，消费者在使用大自然实木钢扣地板达到十年后，可享受免费回收及焕新服务，延长地板使用寿命，节约资源，并实现绿色环保生活理念。

“自然本色”引领新风尚

“自然本色”2024大自然地板流行趋势同步发布，揭示了当代地板设计的最新潮流和发展方向。发布会聚焦于“自然本色”，强调以自然之美为灵感，打造独具魅力的地板产品，引领消费者迈向更纯粹、更自然的生活方式。

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