顾家家居发布“无忧消费守护行动”！

会上，顾家家居副总裁、首席用户体验官刘宏发布“购买消费透明安心”消费者权益承诺，站在用户角度，围绕违约金、交期、质保等用户最为关心的话题，对标准化电子合同条款进行重点解读，提出了明确定金与预付款的区别、交期违约赔偿、相关送货安装细则三项明确，以及三包权益和退订权益两大权益，同时，顾家家居作出承诺，即标准化合同推广范围不仅仅在杭州、浙江推行，而是推广向全国。

同台论道，多视角展望发展前景

会上，协会代表、媒体代表等各界同台论道，以不同身份视角评析顾家家居发布的用户权益保障措施，并指出行业未来发展方向。他们表示，透明工厂、透明服务、透明合同的联合提出，证明着顾家家居在用不断创新的生产服务模式，由点及面地铺开自己的服务网络，以专业、高效、规范的服务完善着消费者权益保障措施，力争让用户买得安心、住得舒心，为行业树立起了服务典范。

最终，大会随着顾家家居“无忧消费守护行动”启动仪式的告终落下帷幕。作为行业内头部企业，顾家家居以切实行动响应中国消费者协会2024年消费维权年“激发消费活力”主题，通过提高产品质量、加强售中监督、优化售后服务等多方面措施，全面保障顾客的合法权益，确保每一次选择顾家都是一次无忧、满意的消费之旅。

通过举办此次发布会，顾家家居既回应了消费者对权益保护与服务质量提升的需求，又体现出公司作为行业领导品牌愿意担当起促进家居产业健康发展及实践社会责任感的角色。期待此次升级后，顾家家居能营造出一个更健康、更透明、更有利于用户权益保护的市场环境，让每位用户都能享受到无忧无虑的购物体验。

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