陶瓷开工论坛丨2024怎么干，全球化怎么走，创新方向在哪里？

裴杰：

最核心的是价值观要一样，大家要有明确的共识

并购是非常大的一个责任，就是说你并购一个企业以后，必须有一个成家的决心去把它继续做下去，继续把企业市场团队做好，必须有一个灵活的思维去做，当然最核心的你必须非常清楚，就是价值观要一样，才能真正有一个长期的合作。另外一个我觉得也要对自己的企业非常清楚，我并购这个企业的目的是什么？我是不是在并购一个渠道，或者是在提高一个品牌的知名度，还是因为一个团队的技术，这个是非常重要的，集团除了资金和实力外的优势，还可以有哪些合作，我觉得这些问题做决定之前是要很清楚，包括大家有非常明确的共识来进行一个项目。

下一步创新方向到底在哪里？

李志林：

要站在客户角度思考他们到底需要什么价值

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国家高质量发展反复强调创新驱动，因为创新驱动产品是内生动力，当然创新不是那么容易，其中最核心的一点是要根据市场的需求，客户到底需要什么价值？很多时候我们很容易用自己的视角，特别像我们搞技术的，那个叫技术过剩、价值过剩，因为我们一些指标已经足够了，你付出太多的承担，对消费者没有价值。在很多时候我们很容易觉得，我们认为消费者需要什么？这是最容易犯的一个错误的假设原则。还有一个，他不管其他的，反正我从行业的来看，人家没有我有。这很容易走入这两个误区，而没有真正的站在客户的角度思考，他到底需要什么价值。

陈贤伟：

产品创新是一切创新的基础

很喜欢管理大师德鲁克说的那么一句话，说企业最重要一个职能就是创新和营销，企业里面最重要的创新就是在产品创新。鹰牌在2009年是产品开发最薄弱的时候，到了2010年开始主攻釉面砖，那时候是靠产品创新扭转局面，红利连续吃了6年。到后期接力的就是2086的水墨京砖，水墨京砖也一样支撑了6年的发展。到了去年我们又在开发另外一套产品，也是类似于中国元素的，叫“中国瓷”，我们希望也能带来持续的红利。中国瓷第一代已经出来了，第二代准备在4月18号推出来。产品创新是一切创新的基础。

裴杰：

产品的服务、交货、安装、售后等，都有很多创新机会

对我创新感受很大的是苹果ipad，苹果ipad上市的时候，从产品技术来看，各方面都是非常大的一个突破，但是这个产品真正的成功不是说它技术有多大，或者它内存或者速度或者软件，它真正的成功是在于它的体验。所以我们创新的突破点或者就在这里，怎么样真正去了解消费者，怎么样真正给他提供价值，这是我们转型最大的一个问题。我们曾经的时候，很大一部分是放在产品上面，这个是不一定的，产品的服务、交货、安装、售后等等，都是有一大堆的创新机会。

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