百安居铸造质量监督认证体系 供应商要过“预审关”。

以地板为例，进入百安居的地板必须经过五道“关口”：第一是对厂家的选择，不可能授权小工厂生产地板。第二是到工厂验厂，百安居的采购人员和质量人员在签订合同前，要走访工厂，检验工厂的报表和相关指标。第三产品进入百安居前，必须得到权威机构的质量检测报告。第四是必须通过百安居质检人员收货抽检。第五是销售过程中委托中国建材质量检测中心作为第三方随时抽查。

“从源头以国际标准抓质量，不惜重金多方检验。这些质量监督体系的建立让我们每年都投入高达7位数的巨大成本。”马经理介绍说。

上架仍需频繁检

建材产品在百安居上架后，厂家并不是从此就可以“安枕无忧”了。等待着供应商的，仍然是验货、验厂等众多检验程序。这不但针对百安居新发展的供应商，更重要的部分是对几百家已有供应商的重新检验。为此，百安居还特意派出自己的验货队伍，从不定时检查供应商，到不定期抽查上架货品，所有产品质量都必须严格执行行业标准。

据悉，如果消费者反映百安居的上架商品有问题，第一个措施就是撤架，有争议性的先撤下来，然后让检测机构去检验。此外，百安居在全国各地都与当地政府权威的检测机构合作对店内商品进行第三方检测。百安居还实行“异地交叉抽检”，例如，北京的检测机构抽检广东的供应商，从而避免了“开后门”的情况出现。今年到目前为止，百安居委托检测的产品已经达到200多种，而且这个工作会一直持续下去。

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