浅谈全员营销在陶瓷行业的应用

市场的盲目性与产品的盲目性相互结合，主要表现在市场部与策划部、营销部的沟通不够。在陶瓷行业中，营销部设营销总经理对整个营销事件负责，并设市场总监，但下设的设计部工作人员大多对市场不感兴趣，只与市场总监交流，并不主动与其他部门沟通，忽视了一线接触消费者的营销人员，形成各个职能脱节，从而导致营销的失利和决策的失败。

此外，市场萎缩的原因还有管理的随机性、无监督机制、没有管理流程等等。

正是由于如此，全员营销的系统建立在陶瓷行业更显得迫在眉睫。

■全员营销要适用

笔者认为，在陶瓷行业的全员营销中，不仅仅是内部的有效沟通，更应该形成有效的奖励机制，形成一个互动沟通的氛围。以营销部门为核心，发动全员通过各自的职能，如研发、生产、财务、行政、物流等各部门，统一以市场为中心，以顾客为导向，进行营销管理(营销主体的整合性)。所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为顾客创造最大的让渡价值，使顾客满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力，以从中获得长期利润及长远发展。

值得注意的是，全员营销并不是法器，全员营销不能每次都会带来意想不到的效果。全员营销要注意企业发展的阶段，在企业刚成立时，各部门的建立还未成熟，建议不要使用此方法，但刚刚成立的小公司可以试用此方法。在使用过程中还要注意，由于各个人员文化素养不同，应注意因势利导，赏罚分明，全员营销才不会只是口号，而是企业的突围之策。

注：全员营销的三种适用时机：企业单位成员少，（产品）结构单一国企改革，或企业发展到一定的规模，再求抽枝发新芽阶段企业内部人员不稳定，缺少激励，也不妨用此方法。

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