居然之家西安店10月5日盛大开业

居然之家的经营模式对西安的装修公司和顶级建材是一次整合，它将装修公司、顶级建材等分布在西安各个角落里的名牌聚集到一起，使消费者少了很多奔波之苦。

从设计到装修，从购买材料到家具配套，从家居用品到家居饰品，您拿到房子钥匙到正式入住，所有消费环节都可以在居然之家的一站式服务中实现。

服务宗旨：向消费者倾斜

居然之家坚持“向消费者倾斜”的服务理念，在行业上率先提出了“先行赔付”、“一个月无理由退货”的承诺。

针对消费者在家装消费过程中容易与厂商发生纠纷，容易受到伤害的普遍情况，5年前居然之家率先推出了“先行赔付”的理念，向消费者承诺“如果有质量问题，厂家不赔付，居然之家先给赔付”，这当时在业界是独树一帜的事情。因为那时候，大多数家居建材卖场还处于粗放服务阶段，消费者与厂商发生纠纷时，卖场不愿承担责任，最终往往不了了之。如今，在居然之家的倡导下，“先行赔付”已经成为家居行业的基本服务规范。

居然人又创新性的提出了“一个月无理由退换货”，这是对“先行赔付”理念的又一次升级。如果说“先行赔付”让我们在进入商场之前就打消了顾虑，那么，“1个月无理由退换货”则可以让你把商品摆在家里踏踏实实地考虑，居然之家还将退货期限延长至1个月。居然之家认为，退货是不需要理由的，哪怕是消费者仅仅希望把家具在家里摆一摆，只要不影响二次销售，就可以退换货。

这样一来，无论是退货、换货，最终负责的还是厂商，但居然之家，可以让消费者跳过了难缠的厂商，充分保障了消费者的消费安全、无忧。

倡导环保：营造健康消费环境

居然之家在2002年就率先倡导“绿色环保装修”，严格执行市场准入条件，确保产品质量，倡导环保建材，着手为消费者们营造一个健康的家居环境。另外，居然之家在招商时只吸纳知名家居品牌入驻卖场，以专业的水准帮助消费者有效避免了购买假冒伪劣产品的可能，真正做到了净化市场，保证产品质量。

居然之家一方面严格执行国家关于室内装饰装修材料有害物质限量标准，在招商时认真执行产品准入制度，要求商家必须提供当年的符合国家强制性标准的产品质检报告，并且根据产品的特点侧重不同的着重点，如像板式家具，着重看甲醛检测报告实木家具，着重看苯的检测报告溶剂型木器涂料、胶粘剂着重看苯、voc检测报告，将不合格产品坚决拒之门外。

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