访惠达陶瓷张印宽：阳光服务成就惠达品牌

香巴拉：那么，您是如何保证华南区的售后服务的？

张印宽：无论是哪一个地区，我们都将会打造中国卫浴行业的第一个“海尔(企业博客－)”品牌。我们从今年的五月一号开始，实行我们惠达公司“阳光服务体系”。

香巴拉：您是如何定位这套服务体系的呢？

张印宽：“阳光服务体系”便是全面对消费者公开我们惠达各个产品的质量和功能，服务人员都是由产家提供专业培训，然后分配到各个分公司，每天24小时提供服务。

香巴拉：那么，如果在销售过程中出现安装方面的问题，贵公司会如何处理呢？

张印宽：我们“阳光服务体系”已经包括售前、售中、售后服务。消费者所需要的所有服务，我们都会提供到位，不会出现安装错误的问题，因为我们的服务人员都是受过专业培训的，而且还提供五年的质量跟踪保证。

香巴拉：我们从和张总的对话中可以看到，惠达最新推出的这一系列的新品及“阳光服务体系”。惠达是一个很注重品牌和注重培养消费习惯的企业。我们希望惠达可以成为卫浴中的“海尔(企业博客－)”。谢谢张总接受我们的采访。

张印宽：谢谢。

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