解读东鹏事件 探究管理异度空间

【 www.FsTaoci.Com 】一个底蕴品牌必将有自己最深层次的管理模式与质检销售服务体系，加之某些被人称颂的口碑，便可以自豪的称其为企业文化。然而过多的强调文化这一概念，很让人联想到执行业之牛耳，夸夸其谈这榜样力量的非常价值，但是瞩目之后，是否真的留下有价值的东西，这恐怕只有被市场检验过才能下结论。

标榜企业价值究其本质底气不足

一个名牌之所以被消费者接受，最重要的一点是其整个产品生产链、销售链、服务链统一形成一股强大的经营模式，其中每一环都是至关重要的。而所有企业的一个通病，运用各种手段求得所有可以获得的荣誉，名牌、免检、最受欢迎、最满意等等，为的是快速占领消费者的心理，使之成为最放心的产品。作为顾客，也只能从浅显的口碑开始理解一个品牌，直到选择它，再放弃它，这需要一个漫长的过程，但如果明朗，也许一天时间，品牌便可以家喻户晓，当然这是指负面的影响。

一个企业由兴到衰，必然有自身因素的影响，从管理上的疏漏，可以延伸到产品质量、检测以及重要的售后上面，这是一个长期积累的过程。或许美丽的光环下会慢慢滋生某种恶劣思想，以往被大众认可的东西，可能在一瞬间完全毁灭，如果不重视，将会影响到整个企业的生存。

东鹏作为一个知名品牌，如今越来越多的负面事件浮出水面，这不是一个偶然，究其本质是自身的管理出现了问题，瓷砖出了问题这是正常现象，生产环节需要严肃处理，但其质检系统也漏洞百出，如此明显的错误反复出现，并且问题瓷砖源源不断地流入市场，这是怎样一种管理心态。更可笑的是抓到的那把救命稻草，反复强调国家标准，自称其产品没有超过国家限定的标准，要知道一个名牌产品，一个免检产品，竟然会落到同杂牌产品共同的标准。这就好比优秀同及格的差别，选择及格就行。

不要因为一个品牌坏了整个陶瓷行业

以文化人，以文兴企这是所有蕴含企业文化的知名品牌固守的一则信条。不要被往日的光环模糊了思想，那些听着振奋的护身符只是作为一时的肯定，不要抱着有了它们就可以不要质量，不要服务的思想，因为考验企业的并不只是国家的某个部门，而是市场以及企业的衣食父母消费者。

缘何问题频出，最重要的还是自身找原因，产品质量问题是一个品牌最低级的错误，然而在一个有着各种称号的品牌身上出现，着实让消费者失望，直到变得愤怒。工厂、质检加上销售服务这一个完整环节，如今都出现问题，面对如此境遇，是否应该清醒，彻底的整顿，找出最深层的原因，为企业正牌。

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