家装企业“磨刀亮甲” 行业洗牌二八现象凸显

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京城家装行业经过10年的发展，现在正逐渐走向规范和成熟。但是由于家装行业的门槛低、投入少、产出高，市场竞争激烈，鱼目混珠的现象自然难免。以至于现在的家装市场，整体上给人毁大于誉的不良形象，“碰上一个好公司，撞上好设计师，再恰巧碰上一个好工长”，老百姓中流传的这样的评价。

回望10年发展历程，一批引领市场的品牌企业伴随着这种非议中如沙里淘金般成长起来。这期间，它们经历了“游击队”的冲击，经历了将分散的农民工转变为合格的、有组织的产业工人的艰苦探索。在与业内同行以及“游击队”的竞争中，那些富有市场战略眼光的家装企业，不断提高产品质量和服务标准，通过建立和强化品牌的知名度、美誉度来扩大和巩固市场份额。

家装行业有关专家时指出，2007年家装市场消费更加青睐于品牌，家装行业的品牌效应日益凸显，“两极分化”态势日益明显，家装行业正在加速洗牌。据调查，今年上半年，讲诚信、成规模的品牌企业业务量有所上升，不少中小型企业的市场业务量则有所下滑，一些已难逃被市场淘汰出局的命运。

业之峰装饰集团董事长张钧表示：“家装企业正面临行业洗牌，要想立于不败之地，应在商业模式上有重大突破。只有不断创新和提升商业模式，保持流程标准实施的稳健性才能使企业保持长久的活力。”

但品牌企业仅仅维持现有的品牌竞争水平，离市场的现实要求仍有相当的差距。因此近年来，很多家装品牌开始修炼“内功”，以提升自身技术水平，服务质量，一时间像“业之峰的蓝钻工程”、“阔达装饰的标准工程”、“今朝装饰的标杆工程”等以各自的特点呈现在了消费者的眼前。甚至阔大的标准工程已经申请了家装行业的技术专利。这些行业概念虽然从名字到内涵上略有不同，但是其实质与目的是相同的，那就是以技术服务强化品牌竞争。

阔达装饰的曹安闽表示：“发展技术是为了解决客户的难题，也是我们这个行业的痼疾。不管如何去做，总有一点，一定要让客户满意，一定要让客户感觉到你关注的核心竞争力，也就是说这个公司想尽力打造的核心竞争力，这一点一定是目标客户最关心的，如果不是，不管你是谁都成不了。”

北京家装委员会秘书长李玉洁表示：“一个企业已经从做形象展示的层面到了真正为客户服务，理解服务内涵的层面。这才是最重要的。所有这些，不管是获得专利还是其他的做法，归根到底一句话就是如何为客户做好服务。如何做好服务才是企业的竞争力，现在的企业已经开始认识到这一点了。”

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