华耐集团贾锋:体验馆代表了一种新的经营模式

【 www.FsTaoci.Com 】北京马可波罗至尊店的出现引起了陶瓷行业关于大展厅和大店面的又一次热烈讨论，也有人认为这是一种奢侈浪费，大展厅究竟是哗众取宠还是理所当然？消费者的反馈如何？作为2007年陶瓷行业十大营销事件系列采访之一，带着这些疑问，家居网记者采访了华耐集团总裁贾锋。

【家居网】：贾总您好！华耐立志做中国建筑卫生陶瓷流通领域第一连锁品牌，你们的信心来自哪里？

【贾锋】：华耐•立家之所以能够这么多年保持健康而快速的发展，关键在于我们一直坚持“专注、专营、专业”的经营模式。用专注的态度，努力做好瓷砖卫浴这篇文章坚持专营模式和名品名店的经营思路，把优势充分发挥坚持专业精神，用心做服务，认真卖产品，在瓷砖卫浴流通领域，努力使自己不仅仅是一个经营者，还是一个专家和行业新思路的倡导者。今年以来，我们开始在全国开始建设华耐•立家体验馆，把体验消费和产品销售结合起来，用全新的服务方式和经营理念引导消费潮流，随着体验馆的不断开业，我相信体验消费这种消费模式会深入人心，而华耐也会伴随着体验馆的扩张不断成长。

【家居网】：华耐的经营模式和理念在业内影响很大，在经营上也很成功，这么多建材连锁，华耐何以脱颖而出？

【贾锋】因为媒体和业内人士抬爱，把东易、科宝、华耐并称为“京城装修三剑客”。我认为，华耐能得到大家的认可，关键在于我们坚持了6个字“专业、专注、专家”，华耐14年来都在从事瓷砖卫浴流通行业，虽然企业发展很快，但是我们从来心无旁骛，兢兢业业的做自己的事情，所以我们成为最大的流通商之一，规模越来越大，同时，我们一直认真研究市场，专心做好服务，得到了消费者的认可。在市场经济下，分工是很明确的，我们就是要成为瓷砖、卫浴流通领域的专家，专业做瓷砖卫浴、专注做流通服务、成为行业专家，现在我们做到了，取得了一点成绩，今后我们会更加努力！

【家居网】：马可波罗至尊店轰动业内，当初你们是出于什么样的目的来设立这么大一个展厅？

【贾锋】：其实最早我们也没有想开这么大一个瓷砖专卖店，之所以能有今天的规模，基于两个原因，一是和马可波罗多年的合作使我们之间建立了长期的战略合作伙伴关系，我们对他的产品开发能力、市场推广能力充满信心，作为中国最大的瓷砖卫浴产品流通商之一和马可波罗最大的代理商，马可波罗要建至尊殿我们肯定当仁不让，也要做最大二是基于我们的营销模式，“华耐•立家体验馆”最核心的理念是“体验”，我们要改变传统的经营模式，使消费者从选择产品的迷茫中解脱出来，把产品以实景展示的方式表达出来，让消费者直接看到样板，也就是产品组合，体验消费，使消费更加直接、直观，我认为这会是未来的发展趋势，你看这里展示了100多个样板间，面积小了根本无法实现体验消费。这就是为什么要建这么大的两个原因。

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