专访：安华卫浴事业部总经理刘广仁

明年5月份，安华的4号生产线将会投入生产，到时年生产能力将达到360万件。第二条生产线也将在明年3、4 月建成，生产能力将提高30-40%。另外安华也计划扩展产品延长线，准备生产瓷砖产品，为经销商提供整体的家具方案。

记者：最近外资企业的不断涌入，比如德国汉斯格雅以及阿联酋的ｒａｋ？他们的到来将对于我们陶瓷卫浴行业产生了怎样的影响？

刘广仁：陶瓷卫浴的市场容量大，需求层次多，比如马桶就有几十块到几百块不等。本土企业和外资企业都有自己的生存空间。外资企业看好中国市场是因为中国的高端消费量越来越大。而外资企业的到来也能把先进的设计营销理念引进到中国。

当然本土企业有自己的优势，中国人了解中国人的消费理念，终端方面也很有优势。在未来的5到10年之内， 本土企业和外资企业还是能够相安无事的。

记者：刚才探讨的主要是与资本、扩张相关的家居年会话题，接下来要谈论的是企业热点。据悉今年6月份， 安华进行了经销商大会，同时推出产品的新形象。接下来的这个元旦，安华将会召开新一轮的经销商大会，请问这一次的经销商大会主题会是以什么内容为主？你是怎样看待经销商的作用？

刘广仁：2008年安华将进行第五届经销商年会，口号是带领经销商建网点做品牌。经销商是企业的重要财产和 资源。既有良好理念又有忠诚度的经销商，是企业做大做强的基础。所以每年安华都会开经销商大会，和他们多沟通，统一发展思路。

记者：据悉安华在10月中旬登陆央视一套、二套多个强势栏目，非常恭喜安华登陆中央级媒体，那登陆中央级电视媒体之后对安华的品牌的知名度是不是达到了预期目标？你是怎样看待品牌建设的？

刘广仁：品牌建设是需要不断积累的，不是上了中央媒体就能马上成为名牌。中央媒体是宣传品牌的一个窗口 ，但是知名度和美誉度是要靠长年累月才能积累下来。只有充分满足消费者的需求，把品牌藏在消费者心中，才是品牌建设的最根本方式。

4年多以来，安华通过实实在在的行动，在广大消费者当中流下了良好的口碑。为了回报他们，08年安华将推 出感恩服务——百万业主回访大型活动。通过回访老客户，向他们提供售后服务，传授保洁保养等知识，让他们在购买之后享受到更好的生活。

另外还向老客户收集产品建议，促进产品设计。品牌的成功在于技术的创新，而技术创新又来源于设计。通过不断的改进，能使产品更加人性化，更加舒适健康，为业主带来更高的价值。

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