陶瓷企业纷纷跟风体验馆 业内认为这是概念炒作

【 www.FsTaoci.Com 】8月底9月初，闽龙陶瓷总部基地的马可波罗陶瓷将扩大为6000平方米的体验馆。自今年上半年以来，东鹏、鹰牌、新中源、蒙娜丽莎、马可波罗、亚细亚等品牌都推出了体验馆、生活馆，与家装行业推出体验馆的速度几乎趋同，但有业内人士和消费者认为，陶瓷体验馆并没有什么特别之处，这只是各企业新一轮的概念炒作。

开体验馆，企业需要真正实力

7月29日，闽龙陶瓷总部基地的欧神诺陶瓷由几百平米的专卖店扩展成1280平方米的欧神诺体验馆，店内设有80套样板间。闽龙陶瓷总部基地董事长陈进林透露，8月底9月初，马可波罗陶瓷也将扩大为6000平方米的体验馆。2007年以来，家居业掀起体验馆风潮，但消费者以及一些业内人士质疑：面积变大的体验馆并没有特别之处，更像概念炒作。

华耐立家集团董事北京分公司总经理高雪峰认为，从最初的专卖店材料展示到样板间再到现在的体验馆、生活馆，这是行业升级的表现。如果企业要通过开体验馆的方式炒作，炒作成本就太高了。东鹏陶瓷北京总代理、北京伟创力业商贸有限公司总经理杨凤华也认为，体验馆是根据消费者的需要产生并对消费者的消费起导向作用，体验馆的售后服务功能对企业来说是个考验。

陈进林告诉记者，能开体验馆的企业大部分是厂家或一级代理商，每年厂家都会有专项拓展资金，能撑起来这么大的体验馆，企业需要实力。

体验馆费用转嫁可能性不大

有业内人士对体验馆的高昂支撑费用表示怀疑，认为体验馆巨大的费用最终会转嫁到消费者身上，对此问题，中国卫生陶瓷协会会长丁卫东认为，陶瓷体验馆是企业从卖产品到卖品牌和服务转变，服务好，体验馆的产品价格高一些，消费者是可以接受的。陈进林认为，对企业来说，开体验馆能提高消费者的认知度，厂家愿意投入。而体验馆在增加签单量后，将对消费者的促销更实惠。

国务院发展研究中心市场研究所所长任兴洲指出，体验馆的出现是在消费者的需求和厂家营销两方面的要求下产生的，从规范的业态来讲，体验馆与以前的专卖店、旗舰店都被称为“专卖店”，三者并没有本质区别。对陶瓷企业来讲，目前是一个多渠道并存的营销时期，企业有营销预算，对消费者来说，承担费用转嫁的可能性不大。新京报

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