品牌管理到品牌增值管理，观念急待升级

【 www.FsTaoci.Com 】品牌增值管理，只多两个字，境界却大不一样。

话说从头，上世纪90年代中期，“品牌管理”的概念一进入中国，立刻风靡，大批广告人和企业家，纷纷倾倒。

实践“品牌管理”理论的企业，可谓几家欢喜几家愁……慢慢的大家感觉到，品牌管理说重要那肯定是重要，说不重要，没有它，好像也就这么过——找咨询公司咨询一下，策划公司策划一下，央视广告砸一下，效果也不错啊。再看那些鼓吹它的跨国广告公司，做的不照样是广告？理论大旗也搁在角落不再挥舞了……

不过，人们对品牌和品牌管理真谛的探索却从来没有停止过，新理论就像开水泡泡不断往上冒。

笔者也为之着了迷，研读过的书“著作等身”，但一直有个疑问没得到解决，那就是品牌管理，管的到底是什么？

拿着已有理论的瞄准镜，去对焦纷繁复杂的品牌现象，总是顾此失彼。笔者想，应该到实际中去总结！于是利用在国内、国际大型广告公司服务高端客户之便，狠狠揣摩顶尖品牌成功的奥秘。

噗！晃悠在笔者心头的问题泡泡终于破裂了，同时冒上来一个理论新泡泡。

品牌管理管什么？不是所谓的累积品牌资产，不是所谓的长期一致的品牌形象，也不是所谓的产品和消费者间的关系……尽管它们都有一定的合理性。

本质上，品牌管理管的是“对消费者来说的价值”！

什么嘛！这还用你说？——有人可能不屑一顾了。是啊，不是早就有流派说了，营销就是选择价值、提供价值、宣传价值的过程。

大谬特谬！

从“宣传价值”这几个字就能看出来，这类观点虽然出现了“价值”二字，但实际还是从企业角度、流程角度（价值链）来看问题的，认为价值是由并且只由工厂创造的。

殊不知，在“宣传价值”这个环节，广告、公关、体育赞助等等不仅是宣传的工具，本身也能创造价值，例如知名度的价值、好感度的价值。这些，是“对消费者来说的价值”。

从中文语义看价值，它是模糊的，可能涵盖了好几个意思。必须明确的从消费者角度，而不是企业角度，或者作为财务评估结果的所谓“品牌价值”的角度来看待价值！因为，消费者觉得有价值，才会购买，“对消费者来说的价值”是最有意义的。

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