体验式销售引导陶瓷营销大变革

【 www.FsTaoci.Com 】近日，新中源陶瓷在安徽阜阳、辽宁营口店成功开业后，位于浙江义乌又一1000多平方米的旗舰店将盛大开幕。作为行业内首倡体验模式销售的先驱，新中源在陶瓷市场重拳出击，将“体验”的概念再度升级，全面开启家居新体验时代。

毋庸置疑，体验已经成为继知识经济和服务经济之后的一种新的经济形态。越来越多的消费者渴望得到体验，愈来愈多的企业精心设计与销售体验。体验这种新型的消费模式，拉近了企业与消费者的距离，开始走入消费者的心里。

在国内陶业追求大产量大规模，以量取胜的背景下，“大”字通行天下，大设计大卖场大展示似乎也顺理成章地成为了我国建陶业品牌实力较量的前沿阵地。全世界最大、最具影响力的未来学研究机构———哥本哈根未来学研究院(cifs)的院长，丹麦的罗尔夫·詹森曾在其著作《梦想社会》中提出了一个令人深思的预测：“未来的产品，必须取悦我们的心灵。”其实在当代营销学理论中已经把营销重点从主导消费者理性的左脑转向了主导消费者的右脑。而罗尔夫·詹森的所谓心灵，说的其实就是我们感性的右脑。

陶瓷电子样板间触摸屏,创造“五感”体验

感官营销的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视觉、听觉、触觉、味觉、与嗅觉等“五感”所建立感官上的体验。感官营销可用于区分公司和产品的识别，引发顾客的购买动机与增加产品的附加值。当顾客进入家居卖场时，一台高档的陶瓷样板间触摸屏呈现在眼前，美仑美奂的样板间不断作着切换，顾客可通过触摸屏独有的趣味测试了解自己属于哪类消费群体，由软件自动测试出你的个性、生活特点，并帮你选择出适合自己的风格样板间。在这个电子样板间界面有许多按钮，顾客可以很轻松的点击，详细了解该陶瓷产品的质量、颜色、特点同时可选择出自己中意的瓷砖及饰品，然后随意搭配组合，还可以任意修改，然后生成完整的装饰效果，顾客可在空间的任意角落自在漫游。顾客如果满意自己的杰作，可以先予以保存，然后根据此方案去样品柜进行实物挑选，也可以打包保存至自己的邮箱或博客上。

触摸屏、电子样板间、娱乐测试、音乐、卡通以及现场渲染的各种娱乐元素，它们不是可以销售的商品，而是卖场为消费者塑造的“使用情景”，进而创造感官营销的环境。为什么陶瓷专卖店如此大费周折地渲染呢？这一切，都缘于体验经济和感官营销时代的来临，任何经过思考过后的购买决策，充其量只是公式化的买卖，但是感官消费是会让消费者感动、感激，完全掳获他的心。

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