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广告再陷诚信危机,企业如何走出传播迷途?

   日期:2007年9月28日        整理:佛山瓷砖网

“打铁还需自身硬”,公众的诚信建设工作以自身诚信为根基。市场物竞天择中,对于企业来说,现在有三大“诚信认证”:国家免检产品、中国名牌和中国驰名商标。国家免检首先是对产品质量的一种肯定,其次是对企业的一种肯定。企业拥有了国家免检称号,已经可以在一定程度上影响消费者的信任度和判断力,国家免检某种程度上等于质量信得过,是产品质量认证的一种识别!中国名牌是企业的另一护法,各个行业中都会慢慢出现自己的“名牌”,也会因这些名牌带动行业健康有序地发展,因此中国名牌是品牌诚信的一种识别。而中国驰名商标,则是企业品牌美誉度的体现,任何一个驰名品牌,都是在拥有一定市场占有率,享有消费者的肯定和信赖的基础上而获得,因此中国驰名商标可谓企业诚信的一种识别。

当然,企业的诚信大厦并不是拥有了国家免检产品、中国名牌和中国驰名商标这三大“诚信认证”就能构建起来的,他仅仅是诚信大厦的根基,表示这个企业值得信赖。但是,如果拿着这三大诚信认证,随意忽悠甚至欺骗消费者,一旦别消费者识别,那企业的诚信大厦也将会顷刻间倒塌。因此,企业的诚信大厦必须从基础建设到上层建筑,员工要诚信、干部要诚信、领导更要诚信,做最诚信的产品,构建最诚信的品牌,才能最终缔造企业的诚信大厦。另外,“酒香还怕巷子深”,有了诚信大厦的根基,如何缔造诚信大厦就显得格外重要了。

缔造诚信大厦,走出传播迷途?

八类广告禁播在凸显广告行业的诚信危机的同时,也将企业如何进行“适应时代”的传播课题推向了前沿。三流企业靠管理、二流企业靠品牌、一流企业靠文化,在企业的“三六九等”中,从小到大、从弱到强的企业都必须经历内部修炼、外部宣传、内部沉淀的过程。“修炼”修在自身管理、“宣传”体现品牌意识、“沉淀”积累企业文化。企业每一步面向市场和消费者时都必须是真实的客观的,单纯凭借广告的力量在其行业诚信危机存在的情况下,似乎并不太可行,探索新的途径已然迫在眉捷。星子源传播认为,将广告、活动、公关等传播方式进行整合,互相取长补短进行精细化传播,共同开展对于企业的描述和定义是企业形象鲜活丰满的一个行之有效的途径。

在星子源传播看来,广告直白地宣讲企业和产品,是一种纯“独白”式的传播活动则是将企业与消费者完全放在了一种互动的境界中,消费者更多地通过活动了解企业,了解它的产品、功能、文化、理念、主张等,是一种相对深入的交互式传播形式,是一种“对白”式传播公关则是一种相对综合的传播形式,他通过挖掘企业的“隐性价值”(企业发展和市场营销中产生的一系列事件、产品、服务、理念本身所具有媒体价值)提供给媒体,并通过这种隐性交换获得企业所需的媒体资源——版面、网页及电视报道时段。公关传播除了直白的宣讲之外,更多地融入了一些沟通交流的因素,显得不那么生硬,对企业和品牌进行一种相对巧妙的舆论导向,是“独白”和“对白”的结合。

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